Ola! Tudo bem? Nesta semana onde todos os cristãos comemoram o nascimento de Jesus Cristo, quero ressaltar a natalidade, ou seja, o nascer, o que é nascer? Com certeza temos a consciência da necessidade do nosso constante renascer a cada dia, uma visão nova de mundo com a construção do nosso aprendizado e conseqüente crescimento.
O Natal nos remete a luz e nascimento. Será que temos a esperança que nos permita iluminar o nosso caminho com a luz da autoconfiança nos proporcionando o nascimento a cada dia do novo dentro do processo do aprender, crescer e mudar como já citado em mensagens anteriores?
A pergunta é: Estamos prontos para renascer?
O renascimento se inicia da idéia que algo novo deve surgir, e para que permitamos este processo, e assim devemos em primeiro lugar ter a capacidade e a humildade de reconhecer nossos erros e nossas falhas.
Aqui enfatizo a importância da humildade, o nosso grande exemplo é o nascimento do filho de Deus numa manjedoura, num estábulo entre os animais, isso é humildade, não sei por que muitas vezes temos a necessidade de sermos reconhecidos e reverenciados por nossos atos, quando a vida nos mostra que o importante não é ser reconhecido, pois o reconhecimento apenas engrandece nosso égo, nesta questão repousa um grande perigo, o excesso de égo e falta de humildade pode nos dar a falsa impressão de estarmos prontos demais, isso traz arrogância e provoca a interrupção de nosso crescimento como ser humano.
Para finalizar este mensagem desejo a todos um Santo NATAL e que a luz do Menino Jesus possa iluminar a cada um na busca de seus sonhos e que eles nos permitam sermos felizes e tornar as pessoas que convivem conosco felizes.
Como reflexão final um provérbio Chinês:
“Se algum dia fizeres algo e não for reconhecido, não fiques triste, pois o Sol todas as manhãs da o maior espetáculo da terra, enquanto a maioria da platéia continua dormindo e ao acordar nem se dão conta de beleza que ocorreu, no entanto dia a pós dia e continua nos proporcionando o seu espetáculo.”
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
www.josefernandofonseca.com.br
segunda-feira, 21 de dezembro de 2009
segunda-feira, 14 de dezembro de 2009
Trabalhar em Equipe é Respeitar Diferenças.
Nesta semana sugiro uma reflexão sobre o porquê muitas vezes mesmo que sem perceber queremos que as pessoas sejam iguais a nós, na verdade queremos mudá-los para serem do jeito que gostaríamos que fossem. Um grande erro da administração é não reconhecer as diferenças, pois nas diferenças que estão à multiplicidade das cores, pois quando todos são iguais e não divergem estamos na monotonia do monocromático, nestes momentos as organizações se tornam lentas porque tem seus componentes sendo dirigidos por um único pensamento do qual a maioria apenas fingem que concordam e apenas suportam esta situação, isso com certeza nos leva ao ambiente de trabalho conturbado e não agradável. Outro aspecto importante neste contexto é entender que não podemos mudar as pessoas e sim influenciá-las com o nosso exemplo.
No trabalho, é comum o gerente fazer comparações entre funcionários e até mesmo exigir que eles ajam como ele agiria. Isso é um grave erro gerencial. Não podemos exigir ou forçar que as pessoas sejam parecidas conosco ou que tenham nossas qualidades. Para exemplificar este pensando em anexo um conto:
“conta-se que uma vez vários bichos decidiram fundar uma escola. Para isso reuniram-se e começaram a escolher as disciplinas. O pássaro insistiu que houvesse aulas de vôo. O Esquilo achou que a subida perpendicular em árvores era fundamental. E o Coelho queria de qualquer jeito que a corrida fosse incluída no currículo da escola. E assim foi feito, incluíram tudo, mas ... cometeram um grande erro. Insistiram que todos os bichos cursassem todos os cursos oferecidos. O Coelho foi magnífico na corrida, ninguém corria como ele, mas também queriam ensiná-lo a voar. Colocaram-no em cima de uma árvore. Ele saltou lá de cima e não deu outra: quebrou as patas! O coelho não aprendeu a voar e ainda acabou sem poder correr também. O pássaro voava como nenhum outro, mas quando o obrigaram a cavar buracos como uma toupeira quebrou o bico e as asas. Resultado: depois não conseguiu mais nem voar tão bem e nem cavar buracos.”
Assim de forma figurada, isso nos mostra que às vezes acontece nas empresas. Como gerentes, não podemos forçar que as pessoas sejam parecidas conosco ou que tenham nossas qualidades. Isso com certeza vão desmotivar as pessoas, assim além de não ser o que queríamos que elas fossem e de não conseguirem realizar as coisas do nosso jeito elas também ficaram incapacitadas e desmotivadas em realizar as tarefas que faziam em excelência de sua maneira.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
www.josefernandofonseca.com.br
No trabalho, é comum o gerente fazer comparações entre funcionários e até mesmo exigir que eles ajam como ele agiria. Isso é um grave erro gerencial. Não podemos exigir ou forçar que as pessoas sejam parecidas conosco ou que tenham nossas qualidades. Para exemplificar este pensando em anexo um conto:
“conta-se que uma vez vários bichos decidiram fundar uma escola. Para isso reuniram-se e começaram a escolher as disciplinas. O pássaro insistiu que houvesse aulas de vôo. O Esquilo achou que a subida perpendicular em árvores era fundamental. E o Coelho queria de qualquer jeito que a corrida fosse incluída no currículo da escola. E assim foi feito, incluíram tudo, mas ... cometeram um grande erro. Insistiram que todos os bichos cursassem todos os cursos oferecidos. O Coelho foi magnífico na corrida, ninguém corria como ele, mas também queriam ensiná-lo a voar. Colocaram-no em cima de uma árvore. Ele saltou lá de cima e não deu outra: quebrou as patas! O coelho não aprendeu a voar e ainda acabou sem poder correr também. O pássaro voava como nenhum outro, mas quando o obrigaram a cavar buracos como uma toupeira quebrou o bico e as asas. Resultado: depois não conseguiu mais nem voar tão bem e nem cavar buracos.”
Assim de forma figurada, isso nos mostra que às vezes acontece nas empresas. Como gerentes, não podemos forçar que as pessoas sejam parecidas conosco ou que tenham nossas qualidades. Isso com certeza vão desmotivar as pessoas, assim além de não ser o que queríamos que elas fossem e de não conseguirem realizar as coisas do nosso jeito elas também ficaram incapacitadas e desmotivadas em realizar as tarefas que faziam em excelência de sua maneira.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
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terça-feira, 8 de dezembro de 2009
Ano Novo
Ola tudo bem? Com a proximidade de um novo ano esta semana sugiro a seguinte reflexão:
O que é ter um ano novo? O que é ser novo? Inovar, inovação? Será que teremos um ano novo em termos de inovações e diferenças de postura em nossa vida pessoal e profissional? Ser novo é simplesmente viver mais um ano?
Já perceberam que muitas pessoas se dizem conhecedoras de determinados assuntos e se apóiam em argumentos como:
- Tenho 20 anos de experiência?
- Há mais de 10 anos que realizo este trabalho?
Grande erro, pois a única certeza que temos no dia de hoje é a mudança e numa velocidade a cada dia maior.
Ter vinte anos de experiência em alguns casos pode significar que a pessoa há vinte anos exerce o mesmo trabalho e não evolui ao longo do tempo e assim ao invés de estar valorizada no mercado de trabalho esta pessoa esta praticamente obsoleta para o mesmo.
É fundamental que entendamos a palavra empregabilidade, ou seja, a capacidade de estar empregado no mundo moderno, com as competições constantes e a evolução das teorias e técnicas aplicadas numa velocidade jamais vista.
Esta reflexão objetiva alertar a todos nós a necessidade constante de aperfeiçoamento e treinamento em nossas áreas de trabalho, buscando sempre o necessário desenvolvimento profissional e pessoal para as exigências das mudanças.
“Ou estamos verdes e crescendo ou maduros e apodrecendo”
(James Hunter)
Há alguns anos atrás não precisávamos conhecer ferramentas com Excel, Acces, Word, Windows, PowerPoint e muitos de nós tínhamos orgulho de nosso diploma de datilografia.
Um Ano Novo não significa viver apenas mais um ano da mesma maneira que já vivemos os anteriores, pois muitas vezes estamos tão apressados e na correria do nosso cotidianos, que não notamos o tempo passar e a evolução das necessidades profissionais e pessoais para vivenciar o Novo, assim vivenciar o novo e viver de maneira diferente cada experiência que nossa vida nos oferece, na busca constantes do aprender, crescer e mudar.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
www.josefernandofonseca.com.br
O que é ter um ano novo? O que é ser novo? Inovar, inovação? Será que teremos um ano novo em termos de inovações e diferenças de postura em nossa vida pessoal e profissional? Ser novo é simplesmente viver mais um ano?
Já perceberam que muitas pessoas se dizem conhecedoras de determinados assuntos e se apóiam em argumentos como:
- Tenho 20 anos de experiência?
- Há mais de 10 anos que realizo este trabalho?
Grande erro, pois a única certeza que temos no dia de hoje é a mudança e numa velocidade a cada dia maior.
Ter vinte anos de experiência em alguns casos pode significar que a pessoa há vinte anos exerce o mesmo trabalho e não evolui ao longo do tempo e assim ao invés de estar valorizada no mercado de trabalho esta pessoa esta praticamente obsoleta para o mesmo.
É fundamental que entendamos a palavra empregabilidade, ou seja, a capacidade de estar empregado no mundo moderno, com as competições constantes e a evolução das teorias e técnicas aplicadas numa velocidade jamais vista.
Esta reflexão objetiva alertar a todos nós a necessidade constante de aperfeiçoamento e treinamento em nossas áreas de trabalho, buscando sempre o necessário desenvolvimento profissional e pessoal para as exigências das mudanças.
“Ou estamos verdes e crescendo ou maduros e apodrecendo”
(James Hunter)
Há alguns anos atrás não precisávamos conhecer ferramentas com Excel, Acces, Word, Windows, PowerPoint e muitos de nós tínhamos orgulho de nosso diploma de datilografia.
Um Ano Novo não significa viver apenas mais um ano da mesma maneira que já vivemos os anteriores, pois muitas vezes estamos tão apressados e na correria do nosso cotidianos, que não notamos o tempo passar e a evolução das necessidades profissionais e pessoais para vivenciar o Novo, assim vivenciar o novo e viver de maneira diferente cada experiência que nossa vida nos oferece, na busca constantes do aprender, crescer e mudar.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
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segunda-feira, 30 de novembro de 2009
Teoria & Atitude
Já estamos entrando em Dezembro, mais um ano que se aproxima e com ele novos desafios no nosso constante aprender, crescer e mudar.
Nesta semana sugiro a seguinte reflexão:
Por mais incrível que possa parecer, dentro das organizações hoje em dia existem supervisores, gerentes e até diretores que tem medo de perder sua posição, chefes que quando tem um funcionário que o questiona e sempre apresenta alternativas de soluções aos problemas, ao invés de valorizá-lo se sentem ameaçados por eles e alguns chegam ao absurdo de demiti-los.
Esta reflexão tem o objetivo de alertar o sério e grave erro que esta postura provoca na organização, pois isso mostra insegurança e despreparo da liderança, um líder deve entender que seu trabalho é servir, e servir é fazer com que seus subordinados cresçam, porém esse despreparo e essa insegurança deixam este “líder” com medo de perder sua posição e assim ele elimina qualquer ameaça.
Na verdade dentro deste contexto a grande ameaça a organização é este próprio líder.
Lanço aqui algumas perguntas:
Você que é Diretor e ou Gerente em uma organização acompanha o desenvolvimento das atitudes de seus demais líderes?
Eles são conscientizados da importância deles para o desenvolvimento das pessoas?
Eles acreditam em si próprios e tem sempre sua auto estima renovada por você em suas atitudes e constantes elogios para com eles?
Eles acreditam no processo de mudança na liderança focada nas pessoas?
Será que eles culpam a sua própria falta de liderança e postura para não o fazerem também, ou seja, suas atitudes refletem a teoria que você prega?
Será que você mesmo não tem esta postura de desprezar as pessoas e achar que só você sabe fazer as coisas? Cuidado esta postura destrói o ambiente de trabalho.
É importante salientar que a maioria dos líderes que tem esta postura insegura e tem medo de perder o controle e ser substituído não admite, no entanto esta postura esta diretamente ligada à falta de autoconfiança e ao medo de perder a posição, no entanto esta reflexão quer apenas lembrar que:
“Muitos na teoria são maravilhosos, porém o que influencia as pessoas não é o quanto estudamos e sabemos e sim a qualidade de nossas atitudes, ou seja, o que fazemos! Você age conforme a teoria sugere para um bom Líder?”
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
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Nesta semana sugiro a seguinte reflexão:
Por mais incrível que possa parecer, dentro das organizações hoje em dia existem supervisores, gerentes e até diretores que tem medo de perder sua posição, chefes que quando tem um funcionário que o questiona e sempre apresenta alternativas de soluções aos problemas, ao invés de valorizá-lo se sentem ameaçados por eles e alguns chegam ao absurdo de demiti-los.
Esta reflexão tem o objetivo de alertar o sério e grave erro que esta postura provoca na organização, pois isso mostra insegurança e despreparo da liderança, um líder deve entender que seu trabalho é servir, e servir é fazer com que seus subordinados cresçam, porém esse despreparo e essa insegurança deixam este “líder” com medo de perder sua posição e assim ele elimina qualquer ameaça.
Na verdade dentro deste contexto a grande ameaça a organização é este próprio líder.
Lanço aqui algumas perguntas:
Você que é Diretor e ou Gerente em uma organização acompanha o desenvolvimento das atitudes de seus demais líderes?
Eles são conscientizados da importância deles para o desenvolvimento das pessoas?
Eles acreditam em si próprios e tem sempre sua auto estima renovada por você em suas atitudes e constantes elogios para com eles?
Eles acreditam no processo de mudança na liderança focada nas pessoas?
Será que eles culpam a sua própria falta de liderança e postura para não o fazerem também, ou seja, suas atitudes refletem a teoria que você prega?
Será que você mesmo não tem esta postura de desprezar as pessoas e achar que só você sabe fazer as coisas? Cuidado esta postura destrói o ambiente de trabalho.
É importante salientar que a maioria dos líderes que tem esta postura insegura e tem medo de perder o controle e ser substituído não admite, no entanto esta postura esta diretamente ligada à falta de autoconfiança e ao medo de perder a posição, no entanto esta reflexão quer apenas lembrar que:
“Muitos na teoria são maravilhosos, porém o que influencia as pessoas não é o quanto estudamos e sabemos e sim a qualidade de nossas atitudes, ou seja, o que fazemos! Você age conforme a teoria sugere para um bom Líder?”
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terça-feira, 24 de novembro de 2009
Cuidado com o sentimento de estar sendo obrigado a fazer.
Nesta semana sugiro uma profunda reflexão sobre o porquê muitas vezes nós realizamos nossas tarefas do dia a dia por obrigação com o sentimento de ser obrigado a fazer aquela atividade?
Acredito que nosso trabalho nada mais é que nossa oportunidade de desenvolvimento da realização profissional, desta maneira os desafios do dia a dia e até mesmo atividades corriqueiras de nosso trabalho devem ser encaradas como oportunidades de crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional e não como obrigação.
Ao fazer algo com o sentimento de estarmos sendo obrigados, não o fazemos em plenitude, pois temos a sensação de que não queremos fazer o que estamos fazendo naquele momento e apenas somos obrigados, isso provoca a maior parte do mau humor presente no dia a dia de nossos ambientes de trabalho.
Se ao invés de encararmos como obrigação entendermos a beleza da gratuidade em nossas ações, faremos nossas atividades diárias com sentimento de estar servindo e ajudando as pessoas dentro do contexto de nosso ambiente de trabalho, com sentimento de gratidão pela oportunidade de estar ali.
É muito importante que entendamos o poder da gratuidade e da gratidão do estar a serviço, num processo constante de evolução como pessoa e como profissional. Liderar é servir e ninguém é verdadeiramente um líder se não entender que a grande motivação das pessoas esta em seu ambiente de trabalho, desta maneira quando se trabalha por obrigação o ambiente é ruim.
Assim quero salientar que são fundamentais e imprescindíveis dentro de uma organização as posturas e atitudes profissionais, onde cada um saiba sua Missão dentro da empresa e se temos em nossa empresa pessoas que pensam que sua Missão, ou seja, seu papel é estar ali para ganhar o dele no final do mês, esta organização esta fadada ao fracasso.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
www.josefernandofonseca.com.br
Acredito que nosso trabalho nada mais é que nossa oportunidade de desenvolvimento da realização profissional, desta maneira os desafios do dia a dia e até mesmo atividades corriqueiras de nosso trabalho devem ser encaradas como oportunidades de crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional e não como obrigação.
Ao fazer algo com o sentimento de estarmos sendo obrigados, não o fazemos em plenitude, pois temos a sensação de que não queremos fazer o que estamos fazendo naquele momento e apenas somos obrigados, isso provoca a maior parte do mau humor presente no dia a dia de nossos ambientes de trabalho.
Se ao invés de encararmos como obrigação entendermos a beleza da gratuidade em nossas ações, faremos nossas atividades diárias com sentimento de estar servindo e ajudando as pessoas dentro do contexto de nosso ambiente de trabalho, com sentimento de gratidão pela oportunidade de estar ali.
É muito importante que entendamos o poder da gratuidade e da gratidão do estar a serviço, num processo constante de evolução como pessoa e como profissional. Liderar é servir e ninguém é verdadeiramente um líder se não entender que a grande motivação das pessoas esta em seu ambiente de trabalho, desta maneira quando se trabalha por obrigação o ambiente é ruim.
Assim quero salientar que são fundamentais e imprescindíveis dentro de uma organização as posturas e atitudes profissionais, onde cada um saiba sua Missão dentro da empresa e se temos em nossa empresa pessoas que pensam que sua Missão, ou seja, seu papel é estar ali para ganhar o dele no final do mês, esta organização esta fadada ao fracasso.
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segunda-feira, 16 de novembro de 2009
O Poder da Contemplação.
Nesta semana sugiro uma reflexão sobre nossa capacidade de conhecer, de perceber, de reconhecer, ou seja, de enxergar a nós mesmos e ao outro nas relações cotidianas, seja no trabalho, na sociedade e até mesmo em nossa família.
Por que será que a cada ano que passa perdemos a capacidade de contemplarmos nos dedicando a perceber e reconhecer o outro? Vocês já observaram que com a velocidade do mundo moderno, a cada dia temos um aumento da competição entre as pessoas, e assim ano após ano as relações se tornam muito mais superficiais e muitas vezes regidas apenas pelo interesse e conveniência.
Será que contemplamos nossa vida, nossa família, nosso trabalho? É triste quando percebemos que nossos filhos cresceram e sequer percebemos este crescimento e desenvolvimento, isso é a clara falta de contemplação e a conseqüente ausência, este momento é quando percebemos que deixamos de lado o estar presente na vida de nosso filho. Esse exemplo é muito bom para que possamos refletir o que a esquizofrenia da vida moderna provoca, nos tirando a capacidade da contemplação.
Será que temos tempo para nos dedicarmos a conhecer estas relações e aprofundarmos nelas? Ou muitas vezes não somos capazes de contemplar e vivemos apenas na superficialidade das aparências?
A importância das pessoas e das relações é fundamental para felicidade, quando vivemos na superficialidade e não nos aprofundamos nas relações através da contemplação, não conseguimos entender o outro, muitas vezes este exercício diário da contemplação se inicia em nossa capacidade de ouvir as pessoas, ou seja, de dar atenção e apreciação a elas, mais uma vez culpamos a correria do mundo moderno e a falta de tempo para justificarmos esta ausência. Será que nos falta tempo ou consciência para enxergarmos que os relacionamentos são fundamentais para o sucesso profissional e pessoal?
Neste processo de ouvir as pessoas nós conseguimos entender o porquê nosso interlocutor pensa daquela maneira, e se não buscarmos entender o porquê ele pensa daquela maneira, podemos cometer o erro de parar na crítica, ou seja, na superficialidade e apenas achar que estão errados, quando muitas vezes a realidade é que não temos capacidade de entender o ponto de vista do outro, pois estamos tão fixos em nossas próprias convicções que esquecemos de ouvir os outros, deixamos de valorizar as pessoas e com isso não conseguimos contemplar esta relação e trocamos a contemplação pela superficialidade das relações, prevalecendo interesses e conveniências.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
http://www.josefernandofonseca.com.br/
Por que será que a cada ano que passa perdemos a capacidade de contemplarmos nos dedicando a perceber e reconhecer o outro? Vocês já observaram que com a velocidade do mundo moderno, a cada dia temos um aumento da competição entre as pessoas, e assim ano após ano as relações se tornam muito mais superficiais e muitas vezes regidas apenas pelo interesse e conveniência.
Será que contemplamos nossa vida, nossa família, nosso trabalho? É triste quando percebemos que nossos filhos cresceram e sequer percebemos este crescimento e desenvolvimento, isso é a clara falta de contemplação e a conseqüente ausência, este momento é quando percebemos que deixamos de lado o estar presente na vida de nosso filho. Esse exemplo é muito bom para que possamos refletir o que a esquizofrenia da vida moderna provoca, nos tirando a capacidade da contemplação.
Será que temos tempo para nos dedicarmos a conhecer estas relações e aprofundarmos nelas? Ou muitas vezes não somos capazes de contemplar e vivemos apenas na superficialidade das aparências?
A importância das pessoas e das relações é fundamental para felicidade, quando vivemos na superficialidade e não nos aprofundamos nas relações através da contemplação, não conseguimos entender o outro, muitas vezes este exercício diário da contemplação se inicia em nossa capacidade de ouvir as pessoas, ou seja, de dar atenção e apreciação a elas, mais uma vez culpamos a correria do mundo moderno e a falta de tempo para justificarmos esta ausência. Será que nos falta tempo ou consciência para enxergarmos que os relacionamentos são fundamentais para o sucesso profissional e pessoal?
Neste processo de ouvir as pessoas nós conseguimos entender o porquê nosso interlocutor pensa daquela maneira, e se não buscarmos entender o porquê ele pensa daquela maneira, podemos cometer o erro de parar na crítica, ou seja, na superficialidade e apenas achar que estão errados, quando muitas vezes a realidade é que não temos capacidade de entender o ponto de vista do outro, pois estamos tão fixos em nossas próprias convicções que esquecemos de ouvir os outros, deixamos de valorizar as pessoas e com isso não conseguimos contemplar esta relação e trocamos a contemplação pela superficialidade das relações, prevalecendo interesses e conveniências.
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segunda-feira, 9 de novembro de 2009
Pensamentos geram ações que criam hábitos que formam o Caráter das pessoas.
Nesta semana, sugiro uma profunda reflexão sobre este tema, será que na correria do dia a dia, nossas ações condizem com o melhor que poderíamos estar dando de nós mesmos para as pessoas que nos relacionamos cotidianamente?
Hábito, por que é tão difícil mudar um hábito? Já repararam que nas relações diárias ouvimos muitas reclamações e criticas, no entanto elogios e encorajamento normalmente ficam para segundo plano.
Quando elogiamos as pessoas de nosso trabalho criamos uma atmosfera positiva em torno destas relações, qual foi a ultima vez que elogiamos e ajudamos a construir uma pessoa? Por outro lado com qual freqüência fazemos o mesmo com as críticas destruindo a auto-estima das pessoas?
Aproveito a oportunidade de reflexão para mais uma vez lançar um desafio já citado em uma das mensagens deste programa: a partir de hoje, peço a cada um individualmente, que elogie 5 (cinco) pessoas todos os dias, por 20 (vinte) dias interruptamente, ou seja, todos os dias.
Segundo os psicólogos, uma ação praticada por 20 (vinte) dias consecutivamente se transforma em um hábito, e com certeza este hábito terá muito mais a nos agregar do que a capacidade de criticar as pessoas lembre-se critica destrói, assim fica a pergunta: Que ambiente de trabalho você quer ter?
Este ambiente depende de cada um. Lembre-se é no trabalho que nos realizamos, assim desenvolver um ambiente de trabalho agradável é fundamental para a empresa, desenvolvendo profissionais e principalmente pessoas que possam fazer a diferença.
Existe um “ditado que diz: ‘só há uma maneira de chegar até a porta, indo até ela”. Alguns leitores neste momento então se indagando do quão óbvio é esta afirmação, porém o cotidiano nos mostra que na maioria das vezes não fazemos o necessário, e quando nosso adversário (concorrente) esta lá na porta, dizemos que é injusto que nós que iríamos. Neste momento ressalto a seguinte e importante frase: “não diga ao mundo o que você é capaz de fazer, faça”.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
www.josefernandofonseca.com.br
Hábito, por que é tão difícil mudar um hábito? Já repararam que nas relações diárias ouvimos muitas reclamações e criticas, no entanto elogios e encorajamento normalmente ficam para segundo plano.
Quando elogiamos as pessoas de nosso trabalho criamos uma atmosfera positiva em torno destas relações, qual foi a ultima vez que elogiamos e ajudamos a construir uma pessoa? Por outro lado com qual freqüência fazemos o mesmo com as críticas destruindo a auto-estima das pessoas?
Aproveito a oportunidade de reflexão para mais uma vez lançar um desafio já citado em uma das mensagens deste programa: a partir de hoje, peço a cada um individualmente, que elogie 5 (cinco) pessoas todos os dias, por 20 (vinte) dias interruptamente, ou seja, todos os dias.
Segundo os psicólogos, uma ação praticada por 20 (vinte) dias consecutivamente se transforma em um hábito, e com certeza este hábito terá muito mais a nos agregar do que a capacidade de criticar as pessoas lembre-se critica destrói, assim fica a pergunta: Que ambiente de trabalho você quer ter?
Este ambiente depende de cada um. Lembre-se é no trabalho que nos realizamos, assim desenvolver um ambiente de trabalho agradável é fundamental para a empresa, desenvolvendo profissionais e principalmente pessoas que possam fazer a diferença.
Existe um “ditado que diz: ‘só há uma maneira de chegar até a porta, indo até ela”. Alguns leitores neste momento então se indagando do quão óbvio é esta afirmação, porém o cotidiano nos mostra que na maioria das vezes não fazemos o necessário, e quando nosso adversário (concorrente) esta lá na porta, dizemos que é injusto que nós que iríamos. Neste momento ressalto a seguinte e importante frase: “não diga ao mundo o que você é capaz de fazer, faça”.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
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terça-feira, 3 de novembro de 2009
Velocidade & Mudanças
Bem vindos a novembro, nossa o tempo literalmente voa. Nesta semana minha sugestão de reflexão é sobre a velocidade das mudanças, será que estamos preparados para esta evolução rápida e constante, atualmente a única certeza que temos é que tudo muda e numa velocidade nunca vista antes.
Perante este contexto atual, dentro das organizações corremos alguns riscos muito sérios, pois com uma evolução tão rápida muitos confundem velocidade com correria, rapidez com pressa, estamos vivendo a geração da instantaneidade, tudo acontece muito rápido, com mudanças muito velozes não temos tempo de maturação das idéias para que possamos fazer uma reflexão antes de colocá-las em prática. Esta falta de tempo para reflexão deixa de lado a visão do planejamento, toda formação sólida vem com consistência nas ações e decisões, assim o planejamento é fundamental, pois temos que ter claro que a velocidade das mudanças de hoje, não significa que devemos viver na correria, se temos um planejamento tomamos decisões rápidas e com qualidade.
O planejamento trabalha com a antecipação, e antecipação nada mais é do que a pró-atividade, refletindo uma frase abaixo muito conhecida pode verificar que planejamento é antes de tudo o controle do rumo que estamos dando as nossas ações.
“Você pode não controlar o vento, mas você pode regular as velas”.
Neste ponto de nossa reflexão convido a todos a analisarmos que neste contexto de muita velocidade nas mudanças, surge uma tendência das pessoas, esquecerem do planejamento e viverem na correria, alguns chegam a dizer que não tem tempo para planejar, pois tem que trabalhar. É mesmo que para muitos esta postura pareça um absurdo infelizmente, em muitos casos é comum verificarmos decisões sendo tomadas na correria e na pressa pela falta de planejamento, assim muitas sem se dar conta desenvolvem cultura do “possível”.
Quando perguntamos a um americano o que pode ser feito em uma determinada situação, eles têm uma expressão que diz: “vou fazer o meu melhor”. Efetuando uma análise desta resposta verificamos que não é uma diferença de idioma e sim de atitude, eles não buscam fazer o possível e sim buscam dar o melhor de si, focar em fazer o possível nos remete a uma “zona de conforto” onde nos acomodamos por achar que o possível é o que podemos fazer no momento sem buscar esforços para acompanhar a necessidade de evolução com a velocidade destas mudanças. Não devemos esquecer que o impossível é o que nenhum concorrente fez, até que algum faça, pois quando isso acontece além de se tornar possível, ainda é algo que terá que acontecer rápido, essa é a diferença entre a proatividade e a reatividade, ou seja, o reativo é aquele que fica na “zona de conforto” e sempre tem a necessidade de correr atrás dos concorrentes.
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Perante este contexto atual, dentro das organizações corremos alguns riscos muito sérios, pois com uma evolução tão rápida muitos confundem velocidade com correria, rapidez com pressa, estamos vivendo a geração da instantaneidade, tudo acontece muito rápido, com mudanças muito velozes não temos tempo de maturação das idéias para que possamos fazer uma reflexão antes de colocá-las em prática. Esta falta de tempo para reflexão deixa de lado a visão do planejamento, toda formação sólida vem com consistência nas ações e decisões, assim o planejamento é fundamental, pois temos que ter claro que a velocidade das mudanças de hoje, não significa que devemos viver na correria, se temos um planejamento tomamos decisões rápidas e com qualidade.
O planejamento trabalha com a antecipação, e antecipação nada mais é do que a pró-atividade, refletindo uma frase abaixo muito conhecida pode verificar que planejamento é antes de tudo o controle do rumo que estamos dando as nossas ações.
“Você pode não controlar o vento, mas você pode regular as velas”.
Neste ponto de nossa reflexão convido a todos a analisarmos que neste contexto de muita velocidade nas mudanças, surge uma tendência das pessoas, esquecerem do planejamento e viverem na correria, alguns chegam a dizer que não tem tempo para planejar, pois tem que trabalhar. É mesmo que para muitos esta postura pareça um absurdo infelizmente, em muitos casos é comum verificarmos decisões sendo tomadas na correria e na pressa pela falta de planejamento, assim muitas sem se dar conta desenvolvem cultura do “possível”.
Quando perguntamos a um americano o que pode ser feito em uma determinada situação, eles têm uma expressão que diz: “vou fazer o meu melhor”. Efetuando uma análise desta resposta verificamos que não é uma diferença de idioma e sim de atitude, eles não buscam fazer o possível e sim buscam dar o melhor de si, focar em fazer o possível nos remete a uma “zona de conforto” onde nos acomodamos por achar que o possível é o que podemos fazer no momento sem buscar esforços para acompanhar a necessidade de evolução com a velocidade destas mudanças. Não devemos esquecer que o impossível é o que nenhum concorrente fez, até que algum faça, pois quando isso acontece além de se tornar possível, ainda é algo que terá que acontecer rápido, essa é a diferença entre a proatividade e a reatividade, ou seja, o reativo é aquele que fica na “zona de conforto” e sempre tem a necessidade de correr atrás dos concorrentes.
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segunda-feira, 26 de outubro de 2009
Marca Pessoal
Ola! Tudo bem? Neste final de semana tive o privilegio de receber de presente um texto de Peter Montoya e Tim Vandehey a respeito do best-seller internacional escrito por eles: A Marca Chamada Você, onde enfatizam como e qual a importância de criamos uma Marca Pessoal, para nossos negócios e nossas carreiras. Assim após uma leitura sobre este assunto nesta semana proponho uma profunda reflexão sobre este tema.
O publico se importa com seu negócio? O seu chefe sabe que você existe? O mercado de trabalho lhe reconhece? Você, seja pessoa física ou jurídica, oferece algo de diferente às ofertas da concorrência?
Analisando as possíveis respostas para as perguntas acima citadas, percebemos que na realidade o publico não sabe que você (empresa) existe, em termos de pessoa física, muitos funcionários não se dão conta da importância da sua marca pessoal, de seu marketing pessoal, e associado a isso da importância dos relacionamentos gerando empatia e espírito de equipe entre as pessoas.
Qual é o seu diferencial? As analises mostram que oferecemos produtos e serviços muito similares aos dos nossos concorrentes, assim a o desenvolvimento de uma marca pessoal é fundamental para o crescimento e alavancagem de uma empresa.
Este pensamento leva a construção interna de um corpo de funcionários que entendem que a concorrência está entre eles e a concorrência externa, visualizando que a valorização da empresa e do ambiente de trabalho valoriza a todos perante o mercado, desta maneira disputas internas fazem a empresa perder o seu foco, e consequentemente os gerentes perdem a visão sistêmica e passam a se preocuparem com seus objetivos particulares sem observarem as necessidades de todas as áreas.
Ao invés disso este modelo de gestão participativa em busca da marca pessoal, promove a integração entre suas ações de maneira à sempre se alinharem com os objetivos da empresa em sua estratégia empresarial valorizando o processo de comunicação horizontal, bem como a cultura da delegação e geração autonomia de decisões entre os funcionários.
Uma marca pessoal deve ser construída sobre o alicerce de seus valores assim, além da clareza sobre a Missão de cada um, a Visão e os Valores são os diferencias de uma marca pessoal, pois valores pessoais constroem equipes comprometidas, focadas e vencedoras.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
www.josefernandofonseca.com.br
O publico se importa com seu negócio? O seu chefe sabe que você existe? O mercado de trabalho lhe reconhece? Você, seja pessoa física ou jurídica, oferece algo de diferente às ofertas da concorrência?
Analisando as possíveis respostas para as perguntas acima citadas, percebemos que na realidade o publico não sabe que você (empresa) existe, em termos de pessoa física, muitos funcionários não se dão conta da importância da sua marca pessoal, de seu marketing pessoal, e associado a isso da importância dos relacionamentos gerando empatia e espírito de equipe entre as pessoas.
Qual é o seu diferencial? As analises mostram que oferecemos produtos e serviços muito similares aos dos nossos concorrentes, assim a o desenvolvimento de uma marca pessoal é fundamental para o crescimento e alavancagem de uma empresa.
Este pensamento leva a construção interna de um corpo de funcionários que entendem que a concorrência está entre eles e a concorrência externa, visualizando que a valorização da empresa e do ambiente de trabalho valoriza a todos perante o mercado, desta maneira disputas internas fazem a empresa perder o seu foco, e consequentemente os gerentes perdem a visão sistêmica e passam a se preocuparem com seus objetivos particulares sem observarem as necessidades de todas as áreas.
Ao invés disso este modelo de gestão participativa em busca da marca pessoal, promove a integração entre suas ações de maneira à sempre se alinharem com os objetivos da empresa em sua estratégia empresarial valorizando o processo de comunicação horizontal, bem como a cultura da delegação e geração autonomia de decisões entre os funcionários.
Uma marca pessoal deve ser construída sobre o alicerce de seus valores assim, além da clareza sobre a Missão de cada um, a Visão e os Valores são os diferencias de uma marca pessoal, pois valores pessoais constroem equipes comprometidas, focadas e vencedoras.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
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segunda-feira, 19 de outubro de 2009
Necessidades Humanas
Ola! Tudo bem? Nesta semana proponho a seguinte reflexão:
Será que temos clareza sobre o que são e quais são as necessidades das pessoas?
A grande busca hoje em termos de gestão nas organizações é o incentivo a criatividade a inovação, ou seja, técnicas de desenvolvimento das relações inter pessoais na busca do envolvimento e posterior comprometimento das pessoas com a empresa, contextualizando-as sobre o ambiente de trabalho em que vivem e como este ambiente é fundamental no desenvolvimento humano e profissional de cada um.
Ao analisarmos a Missão das empresas, verificamos que elas falam da necessidade do bom atendimento dos clientes externos com um fornecimento de um produto de alta qualidade, porém para que isto ocorra deve constar nesta Missão, o trabalho de desenvolvimento humano dos clientes internos conforme citado anteriormente.
As perguntas que ficam são: Será que estamos preparados e sabemos as reais necessidades dos nossos clientes internos? Estamos preparados para liderar estas pessoas de maneira a conscientizá-las da real importância de cada uma dentro da organização, ou seja, a real Missão de cada um? Estamos preparados para cumprir as premissas da Missão da empresa, ou seja, estamos prontos e preparados para transformar as promessas da Missão da empresa em efetivas práticas cotidianas?
Assim neste momento peço que cada um responda para si mesmo: Qual é a minha Missão na empresa? Qual é o meu papel?
Lembre-se se você é líder tem obrigação de ter esta resposta, pois como é possível levar alguém as estas respostas se nós mesmos não sabemos.
Desta forma solicito que tenhamos uma atenção especial por conhecer a verdadeira necessidade das pessoas, iniciando nossa reflexão pelo modelo da hierarquia das necessidades humanas, sugerida por MASLOW.
Na base da pirâmide estão às necessidades básicas como: comida, água e moradia, logo acima estão às necessidades de segurança e proteção, no nível acima da pirâmide encontramos as necessidades do pertencimento e do amor, com este desenvolvimento alcançamos à faixa da Auto-estima e assim chegamos ao topo da pirâmide que é a Auto-realização.
Assim fica a sugestão da reflexão do como suprimos estas necessidades das pessoas? Esta reflexão nos levará as respostas das perguntas iniciais deste texto, possibilitando que façamos uma analise da nossa postura perante a equipe.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
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Será que temos clareza sobre o que são e quais são as necessidades das pessoas?
A grande busca hoje em termos de gestão nas organizações é o incentivo a criatividade a inovação, ou seja, técnicas de desenvolvimento das relações inter pessoais na busca do envolvimento e posterior comprometimento das pessoas com a empresa, contextualizando-as sobre o ambiente de trabalho em que vivem e como este ambiente é fundamental no desenvolvimento humano e profissional de cada um.
Ao analisarmos a Missão das empresas, verificamos que elas falam da necessidade do bom atendimento dos clientes externos com um fornecimento de um produto de alta qualidade, porém para que isto ocorra deve constar nesta Missão, o trabalho de desenvolvimento humano dos clientes internos conforme citado anteriormente.
As perguntas que ficam são: Será que estamos preparados e sabemos as reais necessidades dos nossos clientes internos? Estamos preparados para liderar estas pessoas de maneira a conscientizá-las da real importância de cada uma dentro da organização, ou seja, a real Missão de cada um? Estamos preparados para cumprir as premissas da Missão da empresa, ou seja, estamos prontos e preparados para transformar as promessas da Missão da empresa em efetivas práticas cotidianas?
Assim neste momento peço que cada um responda para si mesmo: Qual é a minha Missão na empresa? Qual é o meu papel?
Lembre-se se você é líder tem obrigação de ter esta resposta, pois como é possível levar alguém as estas respostas se nós mesmos não sabemos.
Desta forma solicito que tenhamos uma atenção especial por conhecer a verdadeira necessidade das pessoas, iniciando nossa reflexão pelo modelo da hierarquia das necessidades humanas, sugerida por MASLOW.
Na base da pirâmide estão às necessidades básicas como: comida, água e moradia, logo acima estão às necessidades de segurança e proteção, no nível acima da pirâmide encontramos as necessidades do pertencimento e do amor, com este desenvolvimento alcançamos à faixa da Auto-estima e assim chegamos ao topo da pirâmide que é a Auto-realização.
Assim fica a sugestão da reflexão do como suprimos estas necessidades das pessoas? Esta reflexão nos levará as respostas das perguntas iniciais deste texto, possibilitando que façamos uma analise da nossa postura perante a equipe.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
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terça-feira, 13 de outubro de 2009
A Mãe, as Crianças e os Professores.
Ola! Tudo bem? Nesta semana repleta de comemorações onde em nosso País a igreja católica celebra o dia da padroeira do Brasil (Nossa Senhora de Aparecida), ressaltando a figura da mãe, da mãe de Jesus, comemoramos também o dia das crianças, as quais representam à esperança e o futuro e por fim nesta semana é comemorado o dia do professor, o símbolo do conhecimento, do saber e da dedicação, assim sugiro algumas reflexões sobre o que é a sabedoria, como saber ser e ter?
A figura da mãe, aquela que está sempre pronta a ajudar seus filhos, que transcende no amor e é capaz de amar mais seus filhos do que a si mesma, ela nos dá um verdadeiro exemplo do que é servir e viver para o outro, por que será que não temos esta capacidade geral de vivermos em verdadeira comunhão buscando o bem uns dos outros? Sabemos a resposta: a competição, o ciúme e a inveja.
A figura da criança nos oferece a seguinte reflexão:
“As crianças são, por natureza, voltadas para o coletivo, haja vista como fica impaciente uma criança sem companhia para brincar. Enquanto brinca, a criança descobre inúmeras possibilidades, desenvolve seus talentos, suas percepções, sua criatividade, aprende a ganhar e perder, a lucrar e a se frustrar, a tolerar, a comunicar-se, a seguir e respeitar um “líder” (alguma criança do grupo que conduz a brincadeira), a combinar regras e cuidar de cumpri-las, a ser líder algumas vezes e esforçar-se ao máximo para “comandar” satisfatoriamente outras crianças na brincadeira (equipe), e outra gama enorme de habilidades e competências que acabam por ficar adormecidas na memória”.
Conforme enfatizado acima o passar do tempo nos torna egoístas e mais uma vez verificamos que o excesso de competição, inveja e ciúme é que causam o adormecimento destas habilidades.
Nosso último momento de reflexão desta semana é a respeito da sabedoria, a figura do professor nos remete a este pensamento, sábio é aquele que ensina e sempre sabe tudo, ou é aquele que transmite seus conhecimentos na busca de aprender? Sábio é quem tem todas as respostas, ou quem vive em busca das respostas? Sábio é quem ensina a verdade ou quem aprende ensinando na busca das verdades e mistérios do saber?
É grande o desafio do saber ter e saber ser, damos muita importância para a inteligência, porém o inteligente necessariamente pode não ser o sábio, a sabedoria não tem inveja, ciúme e nem vive em competição com os outros na busca por ser o melhor, por outro lado a inteligência, muitas vezes nos traz a percepção de que somos melhores do que os outros e isso não é sabedoria é arrogância. Sábio é aquele que busca sua felicidade na felicidade dos outros, é aquele que constrói seu sorriso no sorriso dos outros e que busca suas vitórias e conquistas nas na realização das conquistas dos outros.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
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A figura da mãe, aquela que está sempre pronta a ajudar seus filhos, que transcende no amor e é capaz de amar mais seus filhos do que a si mesma, ela nos dá um verdadeiro exemplo do que é servir e viver para o outro, por que será que não temos esta capacidade geral de vivermos em verdadeira comunhão buscando o bem uns dos outros? Sabemos a resposta: a competição, o ciúme e a inveja.
A figura da criança nos oferece a seguinte reflexão:
“As crianças são, por natureza, voltadas para o coletivo, haja vista como fica impaciente uma criança sem companhia para brincar. Enquanto brinca, a criança descobre inúmeras possibilidades, desenvolve seus talentos, suas percepções, sua criatividade, aprende a ganhar e perder, a lucrar e a se frustrar, a tolerar, a comunicar-se, a seguir e respeitar um “líder” (alguma criança do grupo que conduz a brincadeira), a combinar regras e cuidar de cumpri-las, a ser líder algumas vezes e esforçar-se ao máximo para “comandar” satisfatoriamente outras crianças na brincadeira (equipe), e outra gama enorme de habilidades e competências que acabam por ficar adormecidas na memória”.
Conforme enfatizado acima o passar do tempo nos torna egoístas e mais uma vez verificamos que o excesso de competição, inveja e ciúme é que causam o adormecimento destas habilidades.
Nosso último momento de reflexão desta semana é a respeito da sabedoria, a figura do professor nos remete a este pensamento, sábio é aquele que ensina e sempre sabe tudo, ou é aquele que transmite seus conhecimentos na busca de aprender? Sábio é quem tem todas as respostas, ou quem vive em busca das respostas? Sábio é quem ensina a verdade ou quem aprende ensinando na busca das verdades e mistérios do saber?
É grande o desafio do saber ter e saber ser, damos muita importância para a inteligência, porém o inteligente necessariamente pode não ser o sábio, a sabedoria não tem inveja, ciúme e nem vive em competição com os outros na busca por ser o melhor, por outro lado a inteligência, muitas vezes nos traz a percepção de que somos melhores do que os outros e isso não é sabedoria é arrogância. Sábio é aquele que busca sua felicidade na felicidade dos outros, é aquele que constrói seu sorriso no sorriso dos outros e que busca suas vitórias e conquistas nas na realização das conquistas dos outros.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
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segunda-feira, 5 de outubro de 2009
As Três Peneiras
Muitas vezes não nos damos conta do poder fantástico das palavras, elas podem construir e edificar, porém também podem destruir e marcar negativamente o dia e até a vida das pessoas.
Nesta semana, sugiro uma profunda reflexão sobre este tema, o que as fofocas e intrigas podem provocar dentro de nosso ambiente de trabalho? Lembrem-se a busca hoje é pelo trabalho em equipe e por um ambiente de trabalho encorajador e motivador e não nos motivamos com intrigas, fofocas e calúnias.
Verificamos que a competição a cada dia fica mais acirrada, e isso faz com que muitas pessoas se deixem levar pela inveja e ciúmes, já perceberam que tem gente que passa a vida toda insatisfeita, sempre quer o melhor, sempre quer o mais moderno e se esquece que muitas vezes o melhor é aquele nos atende, tem gente que deseja ter algo material só porque alguém também tem. Isso nada mais é que inveja e ciúmes e destrói a própria pessoa que passa pela vida num constante vazio em busca de si mesmo.
Como evitar intrigas e fofocas no trabalho?
Resposta: Utilize a técnica das três peneiras.
1) O que você tem a me dizer é verdade? Tem certeza que é um fato, algo que realmente ocorreu?
2) Você gostaria que falassem de você o que vai me dizer agora?
3) O que você tem a me dizer agregará valor para a empresa e melhorará o ambiente de trabalho?
Se o que você tem para falar não passar pelas três peneiras, isso significa que é algo errado que não deve ser contado, pois provavelmente se trata de uma inverdade. A aplicação deste teste faz com que as pessoas reflitam antes de falar. Não podem existir em uma empresa argumentos do tipo: - me disseram, - me falaram, - ouvi dizer e etc.
Em primeiro lugar devemos analisar que não podemos falar algo que nem se quer vimos acontecer.
Outro aspecto interessante é o de não fazer para o outro o que não gostaríamos que fizessem conosco, e o mais relevante é entender, qual é a nossa missão na empresa se não o desenvolvimento pessoal e profissional de cada um, assim temos que a cada dia nos aperfeiçoarmos na arte de edificar e não criar fofocas e intrigas.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
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segunda-feira, 28 de setembro de 2009
A Clareza da Comunicação
Ola! Tudo bem? Nesta semana proponho a seguinte reflexão:
Será que temos clareza no processo de comunicação? Vocês já observaram o fato de que tudo o que entendemos nos interessa mais do que as coisas e assuntos que não entendemos? Pensando desta maneira faz sentido pensar que quanto mais claros forem os objetivos individuais e coletivos em nossa empresa melhor serão os resultados, não faz sentido?
Muitas vezes, nem queremos nos aprofundar em determinados assuntos, pois, por não entendê-los, não nos desperta o mínimo interesse e às vezes nos parece muito complexo e buscamos alternativas, se isso acontece com uma pessoa, provavelmente ela está perdendo a oportunidade de analisar e interpretar novas maneiras de percepção das coisas, isso significa falta de crescimento profissional em termos de visão global para tomadas de decisão.
Se este fato pode ser preocupante analisando individualmente imagine o desperdício de energia quando imaginamos que a falha de liderança pode provocar isso em uma área inteira dentro de uma organização, imaginando que a Missão de um administrador é “otimizar”, ou seja, utilizar os recursos de uma organização e aperfeiçoá-los, transformando insumos em produtos agregando valor e gerando riqueza, o relato anterior evidencia uma grande falha administrativa e gerencial que é a falta de competência para administrar a capacidade humana da empresa. Assim devemos estar atentos as seguintes perguntas:
Nas equipes de trabalho todos tem clareza sobre o que devem realizar em suas atividades?
Todos sabem da importância de seu trabalho e do valor que cada um tem dentro da área que atua e consequentemente dentro da organização?
Esta falta de clareza pode gerar medo e desconfiança entre os funcionários e entre funcionário e chefe?
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
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Será que temos clareza no processo de comunicação? Vocês já observaram o fato de que tudo o que entendemos nos interessa mais do que as coisas e assuntos que não entendemos? Pensando desta maneira faz sentido pensar que quanto mais claros forem os objetivos individuais e coletivos em nossa empresa melhor serão os resultados, não faz sentido?
Muitas vezes, nem queremos nos aprofundar em determinados assuntos, pois, por não entendê-los, não nos desperta o mínimo interesse e às vezes nos parece muito complexo e buscamos alternativas, se isso acontece com uma pessoa, provavelmente ela está perdendo a oportunidade de analisar e interpretar novas maneiras de percepção das coisas, isso significa falta de crescimento profissional em termos de visão global para tomadas de decisão.
Se este fato pode ser preocupante analisando individualmente imagine o desperdício de energia quando imaginamos que a falha de liderança pode provocar isso em uma área inteira dentro de uma organização, imaginando que a Missão de um administrador é “otimizar”, ou seja, utilizar os recursos de uma organização e aperfeiçoá-los, transformando insumos em produtos agregando valor e gerando riqueza, o relato anterior evidencia uma grande falha administrativa e gerencial que é a falta de competência para administrar a capacidade humana da empresa. Assim devemos estar atentos as seguintes perguntas:
Nas equipes de trabalho todos tem clareza sobre o que devem realizar em suas atividades?
Todos sabem da importância de seu trabalho e do valor que cada um tem dentro da área que atua e consequentemente dentro da organização?
Esta falta de clareza pode gerar medo e desconfiança entre os funcionários e entre funcionário e chefe?
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
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segunda-feira, 21 de setembro de 2009
Qual é a sua Missão?
Nesta semana proponho uma analise sobre o conceito da Missão, sabemos que a Missão da empresa em linhas gerais, é a base para sua existência, assim como o objetivo de toda organização é o resultado, a Missão nada mais é que a estratégia de como atingir este resultado.
Desta maneira verificamos que o resultado vem com satisfação dos clientes, neste caso é importante entender o conceito de cliente interno e externo, pois a satisfação do cliente externo com o produto e ou o serviço recebido esta diretamente ligada na satisfação e a motivação de nossos clientes internos.
Digamos que após refletirmos sobre o conceito do que é a Missão, fica a seguinte pergunta:
Qual a nossa Missão?
Qual é o nosso papel dentro da organização?
O porquê eu estou aqui?
É muito triste quando verificamos que muitos acreditam que seu papel é apenas receber seu dinheiro no final do mês, aliás, a organização que ainda tem seus funcionários pensando desta forma esta fadada ao fracasso, é fundamental que as pessoas estejam conscientizadas de seu papel na organização e com isso possam ter perspectivas de seu crescimento e desenvolvimento profissional.
Esta conscientização é a Missão da liderança, ou seja, esse é o verdadeiro e fundamental papel da liderança.
“Hoje em dia não se avalia mais um bom gerente pela quantidade de pessoas que se reportam a ele, e sim pela sua capacidade em fazer cada funcionário a creditar em si mesmo.”
(Peter Drucker)
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
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terça-feira, 15 de setembro de 2009
Só um lembrete do Quintana
“A vida é o dever que nós trouxemos para fazer em casa.
Quando se vê, já são seis horas!
Quando se vê, já é sexta-feira...
Quando se vê, já terminou o ano...
Quando se vê, perdemos o amor da nossa vida.
Quando se vê, já passaram-se 50 anos!
Agora é tarde demais para ser reprovado.
Se me fosse dado, um dia, outra oportunidade, eu nem olhava o relógio.
Seguiria sempre em frente e iria jogando, pelo caminho, a casca dourada e inútil das horas.”
Desta forma, eu digo:
“Não deixe de fazer algo que gosta, devido à falta de tempo,
pois a única falta que terá será desse tempo que, infelizmente,
não voltará mais.”
Mário Quintana
Quando se vê, já são seis horas!
Quando se vê, já é sexta-feira...
Quando se vê, já terminou o ano...
Quando se vê, perdemos o amor da nossa vida.
Quando se vê, já passaram-se 50 anos!
Agora é tarde demais para ser reprovado.
Se me fosse dado, um dia, outra oportunidade, eu nem olhava o relógio.
Seguiria sempre em frente e iria jogando, pelo caminho, a casca dourada e inútil das horas.”
Desta forma, eu digo:
“Não deixe de fazer algo que gosta, devido à falta de tempo,
pois a única falta que terá será desse tempo que, infelizmente,
não voltará mais.”
Mário Quintana
segunda-feira, 14 de setembro de 2009
Desafios ou Problemas?
Nesta semana proponho uma analise a respeito de nossa postura perante os desafios, por que muitas pessoas não enxergam desafios como oportunidades de crescimento e sim como problemas, empecilhos da continuidade do processo.
Será que somos sinônimos de resolução de problemas, ou ao invés disso, somos vistos como causadores e fontes de problemas, é interessante perceber como alguns “chefes” são vistos como o próprio problema em pessoa, devido sua postura negativa e agressiva, enquanto outros são vistos como fonte de solução, pois estão sempre prontos a orientar e inspirar as pessoas na busca de soluções cotidianas.
O que devemos entender é que o poder não esta no problema e sim na solução, muitos chefes tem uma postura de reforçadores de problemas, não admitindo os erros de seus subordinados e sempre buscando culpados, esquecendo-se assim o essencial que é a resolução dos problemas, a valorização e respeito pelas pessoas de sua equipe.
“Tem gente que não percebe que viver reclamando só serve para piorar as coisas. Conheço pessoas que vivem para reclamar de tudo. Com uma visão extremamente negativa das coisas, essas pessoas só conseguem ver defeitos, erros, encontrar motivos para, cada vez mais, reclamar de tudo e de todos” (MARINS, Luís)
A resolução de todo e qualquer problema, se inicia em entendermos que os problemas agem como desafios, ou seja, os problemas são os despertadores do universo, assim entendermos que nosso trabalho é regido por desafios é fundamental, a diferença entre problema e desafio é apenas a maneira de como encaramos a situação, lembre-se o que importa não é o que acontece com as pessoas e sim como elas interpretam estes conhecimentos.
“Não confunda derrotas com fracassos nem vitórias com sucesso. Na vida de um campeão sempre haverá algumas derrotas, assim como na vida de um perdedor sempre haverá algumas vitórias. A diferença é que, enquanto os campeões crescem nas derrotas, os perdedores se acomodam nas vitórias” (SHINYASHIKI, Roberto)
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
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Será que somos sinônimos de resolução de problemas, ou ao invés disso, somos vistos como causadores e fontes de problemas, é interessante perceber como alguns “chefes” são vistos como o próprio problema em pessoa, devido sua postura negativa e agressiva, enquanto outros são vistos como fonte de solução, pois estão sempre prontos a orientar e inspirar as pessoas na busca de soluções cotidianas.
O que devemos entender é que o poder não esta no problema e sim na solução, muitos chefes tem uma postura de reforçadores de problemas, não admitindo os erros de seus subordinados e sempre buscando culpados, esquecendo-se assim o essencial que é a resolução dos problemas, a valorização e respeito pelas pessoas de sua equipe.
“Tem gente que não percebe que viver reclamando só serve para piorar as coisas. Conheço pessoas que vivem para reclamar de tudo. Com uma visão extremamente negativa das coisas, essas pessoas só conseguem ver defeitos, erros, encontrar motivos para, cada vez mais, reclamar de tudo e de todos” (MARINS, Luís)
A resolução de todo e qualquer problema, se inicia em entendermos que os problemas agem como desafios, ou seja, os problemas são os despertadores do universo, assim entendermos que nosso trabalho é regido por desafios é fundamental, a diferença entre problema e desafio é apenas a maneira de como encaramos a situação, lembre-se o que importa não é o que acontece com as pessoas e sim como elas interpretam estes conhecimentos.
“Não confunda derrotas com fracassos nem vitórias com sucesso. Na vida de um campeão sempre haverá algumas derrotas, assim como na vida de um perdedor sempre haverá algumas vitórias. A diferença é que, enquanto os campeões crescem nas derrotas, os perdedores se acomodam nas vitórias” (SHINYASHIKI, Roberto)
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
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terça-feira, 8 de setembro de 2009
Independência
Ola tudo bem? Nesta semana onde comemoramos a data da Independência de nosso País em 07 de setembro, sugiro a reflexão a respeito do quão somos ou não independentes em nosso cotidiano e o porquê muitas vezes nos acostumamos e nos acomodamos perante as situações, lembre-se: “O homem é limitado pela capacidade acreditar em si mesmo” já dizia LEBRET.
Para nos ajudar nesta reflexão sugiro a leitura do texto a seguir:
“Eu sei que a gente se acostuma. Mas não devia. A gente se acostuma a morar em apartamento de fundos e não ver vista que não seja as janelas ao redor. E porque não tem vista logo se acostuma a não olhar para fora. E porque não olha para fora, logo se acostuma a não abrir todas as cortinas. E por que não abre as cortinas, logo se acostuma a acender mais cedo a luz. E à medida que se acostuma, se esquece do Sol, esquece do ar, esquece da amplidão ...” (MARINA COLASSANTI)
Após a leitura deste texto vem o seguinte questionamento:
Quais são os motivos que nos levam a entrar nestas rotinas e muitas vezes nos esquecermos da essência da vida, nós não trabalhamos por um salário e sim trabalhos para a construção de nosso ser, nós evoluímos e crescemos com nosso trabalho, temos a oportunidade a cada dia de aprender, crescer, mudar e influenciar as outras pessoas que estão a nossa volta em crescerem também. No entanto muitas pessoas assim como no texto acima perdem a visão desta essência e transformam seu trabalho, numa rotina onde se troca horas de trabalho apenas por um salário no final do mês, e neste caso “horas dolorosas”, pois a falta da percepção correta do que é trabalhar nos provoca esta sensação de que somos sugados e torturados em nosso trabalho, lembre-se é no trabalho que nos realizamos, assim fica minha pergunta:
Você é independente? È você mesmo que traça seu futuro e suas perspectivas ou será que já nos acomodamos e perdemos o nosso foco, ou seja, deixamos de acreditar em si próprios e passamos a valorizar em demasia as dificuldades subestimando nossa força e nos tornamos dependentes de um pensamento pequeno e conformista, limitando assim nossas perspectivas de vida.
De seu grito de independência e viva a cada instante como um milagre que jamais será repetido, aproveitando cada segundo como uma grande oportunidade em se lembrar do Sol, do Ar e da Amplidão.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
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segunda-feira, 31 de agosto de 2009
A importância de Ser e do Ser.
Ola tudo bem? Nossa estamos em setembro de 2009, já observaram como cada ano que passa, temos a sensação que o tempo passa mais rápido, na verdade o crescimento da quantidade de informação no mundo, pois atualmente que ela dobra a cada quatro anos, pode nos faz ter esta percepção, além do fato que com o passar dos anos nós amadurecemos e este amadurecimento nos faz observar pequenos detalhes, assim quanto maior é a quantidade de detalhes observados e quanto mais informações temos a nossa disposição, proporcionalmente maior é o tempo que temos que nos dedicar em nossas tomadas de decisões e ações, desta maneira nos parece que o tempo voa. Neste ponto ao fazer esta análise, me lembro claramente das sabias palavras de minha saudosa avó que sempre dizia: “Quando precisar de um favor de alguém peça para uma pessoa que seja muito ocupada, pois o desocupado não terá tempo para lhe atender”.
Confesso que quando criança tinha uma grande dificuldade em entender o que ela queria realmente dizer, porém hoje enxergo claramente que 5 minutos para quem não faz nada o dia todo é uma eternidade, já 5 minutos de alguém muito ocupado é mais simples, pois este tempo para quem já tem muitas atividades não representa um grande esforço, apenas é uma questão de agendamento.
Nesta semana sugiro a reflexão a respeito do quão é precioso e o quão valorizamos nosso tempo, outra reflexão é a respeito da importância de ser e do ser, sei que parece uma brincadeira, no entanto, observamos que as pessoas não estão preparadas para ser, muitos confundem ter, poder e ser, primeiro nós temos que ser para depois poder e finalmente ter, no entanto observamos que as pessoas invertem esta ordem e em primeiro lugar querem o resultado, o prêmio, sou seja, querem ter, e muitos ainda querem este resultado pela via mais fácil, sem esforço, isso não é real, pois não há ganho sem dor, na verdade esta dor nada mais é que o amadurecimento e o preparo para que possamos nos desenvolver.
Assim nesta busca louca pelo ter, quando nos esquecemos de ser, acabamos também nos esquecendo do ser (Ser Humano), pois vira um jogo de interesses onde se pode tudo e esquecemos das outras pessoas, na verdade nos esquecemos de nós mesmo, pois não respeitamos nem se quer o nosso caráter passando por cima de tudo e de todos na prática da teoria do perde & ganha, ou seja, para que eu ganhe alguém tem que perder. Meus amigos esse é o maior erro que podemos cometer, pois nós nada mais somos do que o reflexo de nossas atitudes, assim é na teoria do ganha & ganha, onde temos que ajudar as pessoas a ganharem para ganhar também, é que podemos e devemos construir a nossa vida e a nossa carreira, pois nunca é demais lembrar que liderar é a capacidade de servir as outras pessoas, desta maneira entender a importância do outro é entendermos que antes de Ter é preciso Ser, e que nosso exemplo fala mais do que mil palavras.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
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Confesso que quando criança tinha uma grande dificuldade em entender o que ela queria realmente dizer, porém hoje enxergo claramente que 5 minutos para quem não faz nada o dia todo é uma eternidade, já 5 minutos de alguém muito ocupado é mais simples, pois este tempo para quem já tem muitas atividades não representa um grande esforço, apenas é uma questão de agendamento.
Nesta semana sugiro a reflexão a respeito do quão é precioso e o quão valorizamos nosso tempo, outra reflexão é a respeito da importância de ser e do ser, sei que parece uma brincadeira, no entanto, observamos que as pessoas não estão preparadas para ser, muitos confundem ter, poder e ser, primeiro nós temos que ser para depois poder e finalmente ter, no entanto observamos que as pessoas invertem esta ordem e em primeiro lugar querem o resultado, o prêmio, sou seja, querem ter, e muitos ainda querem este resultado pela via mais fácil, sem esforço, isso não é real, pois não há ganho sem dor, na verdade esta dor nada mais é que o amadurecimento e o preparo para que possamos nos desenvolver.
Assim nesta busca louca pelo ter, quando nos esquecemos de ser, acabamos também nos esquecendo do ser (Ser Humano), pois vira um jogo de interesses onde se pode tudo e esquecemos das outras pessoas, na verdade nos esquecemos de nós mesmo, pois não respeitamos nem se quer o nosso caráter passando por cima de tudo e de todos na prática da teoria do perde & ganha, ou seja, para que eu ganhe alguém tem que perder. Meus amigos esse é o maior erro que podemos cometer, pois nós nada mais somos do que o reflexo de nossas atitudes, assim é na teoria do ganha & ganha, onde temos que ajudar as pessoas a ganharem para ganhar também, é que podemos e devemos construir a nossa vida e a nossa carreira, pois nunca é demais lembrar que liderar é a capacidade de servir as outras pessoas, desta maneira entender a importância do outro é entendermos que antes de Ter é preciso Ser, e que nosso exemplo fala mais do que mil palavras.
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segunda-feira, 24 de agosto de 2009
Qual é a qualidade de nossas decisões?
Nesta semana sugiro uma reflexão a respeito da qualidade de nossas decisões perante o desafio do contexto atual. Verificamos que no século XVI a quantidade de informações existentes no mundo caberia em 200 livros, no entanto hoje para se alocar a quantidade de informações existentes no mundo seriam necessários aproximadamente 16 bilhões de livros, ao mesmo tempo, verificamos que se em 1985 para uma carta ir do Brasil aos USA levava-se 12 dias, hoje utilizamos um e-mail, aonde esta informação leva aproximadamente 12 segundos para chegar ao mesmo destino, assim observamos que no passado tínhamos excesso de tempo e escassez de informação, porém nosso desafio atual é que vivemos em um mundo com excesso de informações e uma escassez de tempo, pois além do aumento da quantidade das informações, temos o aumento significativo da velocidade destas informações. Assim o grande desafio hoje no mundo corporativo é como tomar decisões rápidas e não apressadas.
Decisões rápidas são aquelas baseadas em informações confiáveis geradas por ferramentas gerenciais que permitam através de um sistema de informação que se obtenha uma visão do todo, por outro as decisões apressadas são tomadas baseadas no “achismo”, neste caso é muito comum na hora da decisão não consultarmos e nem sequer ouvirmos as pessoas envolvidas e tomarmos as decisões baseados apenas em nossa visão, ou seja, no que achamos ser certo para aquele momento.
Neste ponto é importante ressaltar que se nosso processo de tomada de decisão for descentralizado, as decisões são delegadas a equipe de trabalho, a qual com autonomia nas decisões tornam este processo de tomada de decisão muito mais rápido e eficaz, evitando assim estes “achismos”.
Outro grave problema do processo de tomada de decisão são as decisões na correria, ou seja, aquelas que surgem da falta de planejamento e no ultimo momento são tomadas correndo-se um enorme risco de falha, pois normalmente contém muitas informações e muito pouco tempo para sua realização, assim é muito comum que pequenos detalhes sejam preteridos em sua realização, no entanto se esquece que a qualidade esta exatamente nestes pequenos detalhes.
Assim é importante entendermos que na maioria das vezes é preferível atrasar a entrega que seria realizada na correria, pois por maior que seja o transtorno deste atraso, em primeiro lugar sempre deve estar à qualidade da realização dos trabalhos.
Ao analisarmos esta situação verificamos que o problema não é o atraso em si e sim o porquê ele foi gerado, desta maneira verificamos que o problema não está no efeito que é o atraso e sim na causa, ou seja, o que provocou este atraso, dentro deste contexto é possível chegarmos ao ponto chave que é a falta de planejamento.
Outro aspecto relevante é que esta correria na maioria das vezes, apenas adia e potencializa os problemas, pois um problema de entrega pode se transformar em um problema de qualidade que também ira provocar atrasos, paradas no processo e problemas da qualidade final do produto do nosso cliente.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
www.josefernandofonseca.com.br
Decisões rápidas são aquelas baseadas em informações confiáveis geradas por ferramentas gerenciais que permitam através de um sistema de informação que se obtenha uma visão do todo, por outro as decisões apressadas são tomadas baseadas no “achismo”, neste caso é muito comum na hora da decisão não consultarmos e nem sequer ouvirmos as pessoas envolvidas e tomarmos as decisões baseados apenas em nossa visão, ou seja, no que achamos ser certo para aquele momento.
Neste ponto é importante ressaltar que se nosso processo de tomada de decisão for descentralizado, as decisões são delegadas a equipe de trabalho, a qual com autonomia nas decisões tornam este processo de tomada de decisão muito mais rápido e eficaz, evitando assim estes “achismos”.
Outro grave problema do processo de tomada de decisão são as decisões na correria, ou seja, aquelas que surgem da falta de planejamento e no ultimo momento são tomadas correndo-se um enorme risco de falha, pois normalmente contém muitas informações e muito pouco tempo para sua realização, assim é muito comum que pequenos detalhes sejam preteridos em sua realização, no entanto se esquece que a qualidade esta exatamente nestes pequenos detalhes.
Assim é importante entendermos que na maioria das vezes é preferível atrasar a entrega que seria realizada na correria, pois por maior que seja o transtorno deste atraso, em primeiro lugar sempre deve estar à qualidade da realização dos trabalhos.
Ao analisarmos esta situação verificamos que o problema não é o atraso em si e sim o porquê ele foi gerado, desta maneira verificamos que o problema não está no efeito que é o atraso e sim na causa, ou seja, o que provocou este atraso, dentro deste contexto é possível chegarmos ao ponto chave que é a falta de planejamento.
Outro aspecto relevante é que esta correria na maioria das vezes, apenas adia e potencializa os problemas, pois um problema de entrega pode se transformar em um problema de qualidade que também ira provocar atrasos, paradas no processo e problemas da qualidade final do produto do nosso cliente.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
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PALAVRAS DO DONO DA WALMART
Discurso de Sam Walton, fundador da rede WALMART, fazendo a abertura de um programa de treinamento para seus funcionários.
"Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e pacientemente espera, enquanto o garçom faz tudo, menos o meu pedido”.
"Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores terminam suas conversas particulares.”
"Eu sou o homem que entra num posto de gasolina e nunca toca a buzina, mas espera pacientemente que o empregado termine a leitura do seu jornal.”
"Eu sou o homem que, quando entra num estabelecimento comercial, parece estar pedindo um favor, ansiando por um sorriso ou esperando apenas ser notado.”
"Eu sou o homem que entra num banco e aguarda tranqüilamente que as recepcionistas e os caixas terminem de conversar com seus amigos, e espera.”
"Eu sou o homem que explica sua desesperada e imediata necessidade de uma peça, mas não reclama pacientemente enquanto os funcionários trocam idéias entre si ou, simplesmente abaixam a cabeça e fingem não me ver.”
Você deve estar pensando que sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca cria problemas.
Engana-se.
Sabe quem eu sou?
EU SOU O CLIENTE QUE NUNCA MAIS VOLTA!
Divirto-me vendo milhões sendo gastos todos os anos em anúncios de toda ordem, para levar-me de novo à sua firma.
Quando fui lá, pela primeira vez, tudo o que deviam ter feito era apenas a pequena gentileza, tão barata, de me enviar um pouco mais de CORTESIA.”
"CLIENTES PODEM DEMITIR TODOS DE UMA EMPRESA, DO ALTO EXECUTIVO PARA BAIXO, SIMPLESMENTE GASTANDO SEU DINHEIRO EM ALGUM OUTRO LUGAR."
"Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e pacientemente espera, enquanto o garçom faz tudo, menos o meu pedido”.
"Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores terminam suas conversas particulares.”
"Eu sou o homem que entra num posto de gasolina e nunca toca a buzina, mas espera pacientemente que o empregado termine a leitura do seu jornal.”
"Eu sou o homem que, quando entra num estabelecimento comercial, parece estar pedindo um favor, ansiando por um sorriso ou esperando apenas ser notado.”
"Eu sou o homem que entra num banco e aguarda tranqüilamente que as recepcionistas e os caixas terminem de conversar com seus amigos, e espera.”
"Eu sou o homem que explica sua desesperada e imediata necessidade de uma peça, mas não reclama pacientemente enquanto os funcionários trocam idéias entre si ou, simplesmente abaixam a cabeça e fingem não me ver.”
Você deve estar pensando que sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca cria problemas.
Engana-se.
Sabe quem eu sou?
EU SOU O CLIENTE QUE NUNCA MAIS VOLTA!
Divirto-me vendo milhões sendo gastos todos os anos em anúncios de toda ordem, para levar-me de novo à sua firma.
Quando fui lá, pela primeira vez, tudo o que deviam ter feito era apenas a pequena gentileza, tão barata, de me enviar um pouco mais de CORTESIA.”
"CLIENTES PODEM DEMITIR TODOS DE UMA EMPRESA, DO ALTO EXECUTIVO PARA BAIXO, SIMPLESMENTE GASTANDO SEU DINHEIRO EM ALGUM OUTRO LUGAR."
terça-feira, 18 de agosto de 2009
Liderando Equipe Vencedoras
Curso de Extensão, com duração de 32 horas/aula. Aulas aos sábados, das 8 às 12 hs. Início em 26 de Setembro de 2009. Faculdade Salesiana Dom Bosco (FSDB) - Piracicaba Liderando Equipe Vencedoras Técnicas de Liderança Aplicadas no Planejamento e Gerenciamento de Negócios Facilitando a Gestão Empresarial; Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca Maiores informações: FSDB - Rua Boa Morte, 1.835 - Centro - Piracicaba - SP - Telefone: (19) 3437.3877 Visite o site: www.josefernandofonseca.com.br |
segunda-feira, 17 de agosto de 2009
A diferença que faz a diferença.
Nesta semana proponho uma analise a respeito de nossa postura perante os outros, onde muitas vezes em diversas situações, temos a falsa impressão de que não adianta fazer nada talvez por nos acharmos pequenos demais perante estas situações, assim menosprezamos nossa ação e muitas vezes até utilizamos isso como desculpa para não fazermos a nossa parte, neste contexto sugiro uma reflexão sobre a importância em transformar o “o que” em “como”, ou seja, não só saber o que de deve ser feito e sim partirmos para a ação desenvolvendo dentro de cada um de nós um processo de busca constante pelo como fazer.
Muitas vezes não assumimos a nossa responsabilidade dentro do relacionamento da nossa equipe de trabalho e, muitas vezes não damos o primeiro passo, pois esperamos que os outros o dêem e assim a aproximação entre nós e os outros não acontece.
O texto sugerido para reflexão abaixo, foi retirado do Aikidô das Sabedorias: A Visão do Futuro, o Jovem e a Estrela do Mar.
“Certo dia um escritor caminhando pela praia viu um vulto que parecia dançar, quando chegou perto, visualizou um jovem que pegavas as estrelas do mar da areia e as arremessava de volta à água. – Por que você esta fazendo isso? - Perguntou o escritor. – Você não vê? - disse o jovem. – A maré esta baixa e o sol esta brilhando. Elas vão secar no sol e morrer, se ficarem aqui na areia. – meu jovem existe milhares de quilômetros de praia por este mundo afora, e centenas de milhares de estrelas do mar, espalhadas pelas praias. Que diferença faz? Você joga umas poucas de volta ao oceano. A maioria vai perecer de qualquer forma. O jovem pegou mais uma estrela na areia, jogou de volta ao oceano, olhou para o escritor e disse: - Para essa, eu fiz toda a diferença. Assim o escritor uniu-se ao jovem, e juntos continuaram a arremessar as estrelas do mar de volta para o oceano.”
Dentro do contexto citado acima, esperamos que cada um de nós seja um dos que querem fazer deste universo um lugar melhor devido a nossa presença, assim sendo é tempo de nos reunirmos para juntos podermos jogar as estrelas do mar de volta ao oceano e fazer diferença para cada uma das estrelas que arremessarmos.
Devemos ter em mente que o nosso primeiro passo nós podemos controlar os passos dos outros não, assim a nossa iniciativa vai determinar a qualidade dos nossos relacionamentos e consequentemente ela irá influenciar diretamente no nosso ambiente seja em casa ou no trabalho, não espere, de você o primeiro passo sem ter a impressão de que é em vão, devemos fazer a nossa parte, um exemplo vale mais que mil palavras.
“Não diga ao mundo o que você é capaz de fazer simplesmente faça.”
Viva intensamente cada minuto, pois ele é um fenômeno que nunca se repete, ele é único, e é nele que estão às oportunidades de fazer ou de se omitir achando que não adianta. Cuidado é fácil não fazer e dizer que não adianta, porém isso nada mais é que fugir da responsabilidade. Assuma a sua parte e busque a cada dia aprender, crescer e mudar!
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
www.josefernandofonseca.com.br
Muitas vezes não assumimos a nossa responsabilidade dentro do relacionamento da nossa equipe de trabalho e, muitas vezes não damos o primeiro passo, pois esperamos que os outros o dêem e assim a aproximação entre nós e os outros não acontece.
O texto sugerido para reflexão abaixo, foi retirado do Aikidô das Sabedorias: A Visão do Futuro, o Jovem e a Estrela do Mar.
“Certo dia um escritor caminhando pela praia viu um vulto que parecia dançar, quando chegou perto, visualizou um jovem que pegavas as estrelas do mar da areia e as arremessava de volta à água. – Por que você esta fazendo isso? - Perguntou o escritor. – Você não vê? - disse o jovem. – A maré esta baixa e o sol esta brilhando. Elas vão secar no sol e morrer, se ficarem aqui na areia. – meu jovem existe milhares de quilômetros de praia por este mundo afora, e centenas de milhares de estrelas do mar, espalhadas pelas praias. Que diferença faz? Você joga umas poucas de volta ao oceano. A maioria vai perecer de qualquer forma. O jovem pegou mais uma estrela na areia, jogou de volta ao oceano, olhou para o escritor e disse: - Para essa, eu fiz toda a diferença. Assim o escritor uniu-se ao jovem, e juntos continuaram a arremessar as estrelas do mar de volta para o oceano.”
Dentro do contexto citado acima, esperamos que cada um de nós seja um dos que querem fazer deste universo um lugar melhor devido a nossa presença, assim sendo é tempo de nos reunirmos para juntos podermos jogar as estrelas do mar de volta ao oceano e fazer diferença para cada uma das estrelas que arremessarmos.
Devemos ter em mente que o nosso primeiro passo nós podemos controlar os passos dos outros não, assim a nossa iniciativa vai determinar a qualidade dos nossos relacionamentos e consequentemente ela irá influenciar diretamente no nosso ambiente seja em casa ou no trabalho, não espere, de você o primeiro passo sem ter a impressão de que é em vão, devemos fazer a nossa parte, um exemplo vale mais que mil palavras.
“Não diga ao mundo o que você é capaz de fazer simplesmente faça.”
Viva intensamente cada minuto, pois ele é um fenômeno que nunca se repete, ele é único, e é nele que estão às oportunidades de fazer ou de se omitir achando que não adianta. Cuidado é fácil não fazer e dizer que não adianta, porém isso nada mais é que fugir da responsabilidade. Assuma a sua parte e busque a cada dia aprender, crescer e mudar!
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
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quinta-feira, 13 de agosto de 2009
UMA HISTÓRIA QUE TODO CHEFE DEVE LER...
Um açougueiro estava em sua loja e ficou surpreso quando um cachorro entrou.
Ele espantou o cachorro, mas logo o cãozinho voltou. Novamente ele tentou
espantá-lo, foi quando viu que o animal trazia um bilhete na boca.
Ele pegou o bilhete e leu:
- 'Pode me mandar 12 salsichas e uma perna de carneiro, por favor. Assinado.
Ele olhou e viu que dentro da boca do cachorro havia uma nota de 50 Reais.
Então ele pegou o dinheiro, separou as salsichas e a perna de carneiro,
colocou numa embalagem plástica,
junto com o troco, e pôs na boca do cachorro.
O açougueiro ficou impressionado e como já era mesmo hora de fechar o
açougue, ele decidiu seguir o animal.
O cachorro desceu a rua, quando chegou ao cruzamento deixou a bolsa no
chão, pulou e apertou o botão para fechar o sinal.. Esperou pacientemente
com o saco na boca até que o sinal fechasse e ele pudesse atravessar a rua.
O açougueiro e o cão foram caminhando pela rua, até que o cão parou em
uma casa e pôs as compras na calçada. Então, voltou um pouco, correu e
se atirou contra a porta. Tornou a fazer isso.
Ninguém respondeu na casa.
Então, o cachorro circundou a casa, pulou um muro baixo, foi até a janela
e começou a bater com a cabeça no vidro várias vezes.
Depois disso, caminhou de volta para a porta, e foi quando alguém abriu a
porta e começou a bater no cachorro.
O açougueiro correu até esta pessoa e o impediu, dizendo:
-'Por Deus do céu,o que você está fazendo? O seu cão é um gênio!'
A pessoa respondeu: - 'Um gênio? Esta já é a segunda vez esta semana que
este estúpido ESQUECE a chave!!!'
Moral da História:
'Você pode continuar excedendo às expectativas,
mas para os olhos de alguns, você estará sempre abaixo do esperado'
Ele espantou o cachorro, mas logo o cãozinho voltou. Novamente ele tentou
espantá-lo, foi quando viu que o animal trazia um bilhete na boca.
Ele pegou o bilhete e leu:
- 'Pode me mandar 12 salsichas e uma perna de carneiro, por favor. Assinado.
Ele olhou e viu que dentro da boca do cachorro havia uma nota de 50 Reais.
Então ele pegou o dinheiro, separou as salsichas e a perna de carneiro,
colocou numa embalagem plástica,
junto com o troco, e pôs na boca do cachorro.
O açougueiro ficou impressionado e como já era mesmo hora de fechar o
açougue, ele decidiu seguir o animal.
O cachorro desceu a rua, quando chegou ao cruzamento deixou a bolsa no
chão, pulou e apertou o botão para fechar o sinal.. Esperou pacientemente
com o saco na boca até que o sinal fechasse e ele pudesse atravessar a rua.
O açougueiro e o cão foram caminhando pela rua, até que o cão parou em
uma casa e pôs as compras na calçada. Então, voltou um pouco, correu e
se atirou contra a porta. Tornou a fazer isso.
Ninguém respondeu na casa.
Então, o cachorro circundou a casa, pulou um muro baixo, foi até a janela
e começou a bater com a cabeça no vidro várias vezes.
Depois disso, caminhou de volta para a porta, e foi quando alguém abriu a
porta e começou a bater no cachorro.
O açougueiro correu até esta pessoa e o impediu, dizendo:
-'Por Deus do céu,o que você está fazendo? O seu cão é um gênio!'
A pessoa respondeu: - 'Um gênio? Esta já é a segunda vez esta semana que
este estúpido ESQUECE a chave!!!'
Moral da História:
'Você pode continuar excedendo às expectativas,
mas para os olhos de alguns, você estará sempre abaixo do esperado'
segunda-feira, 10 de agosto de 2009
Qual é a tua obra?
Nesta semana, sugiro uma reflexão sobre o conceito de trabalho, muitos interpretam o trabalho como sendo um castigo, esta idéia deve ser substituída pelo conceito de realizar uma obra, quando buscamos do ponto de vista etimológico, a palavra trabalho tem origem no vocabulário latino tripalium, que era um instrumento de tortura.
Como já destacado por mim neste programa de mensagens semanais ao contrário disto, o trabalho é a nossa ferramenta de realização, viver é trabalhar, é no trabalho que temos oportunidade de nos desenvolver constantemente neste processo do aprender, crescer e mudar.
O nosso trabalho, ou seja, a nossa atividade profissional, está diretamente ligada com as nossas expectativas e necessidades de crescimento, enxergar um significado maior nos fazer desenvolver e buscar novas perspectivas.
É necessário entender que os valores são fundamentais nas relações cotidianas e de que é a falta deles que provocam problemas nos ambientes de trabalho, mais uma vez quero salientar que liderança nada mais é que a capacidade de influenciar as pessoas pela força do caráter, e o líder é aquele que em primeiro lugar serve os outros e utiliza de seu exemplo na construção de um ambiente de trabalho motivador, através da confiança e do respeito pelas pessoas.
Assim dentro do processo de gestão de pessoas nas organizações é fundamental que cada funcionário saiba o porquê está ali, ou seja, tenha clara a sua missão dentro da empresa.
Saber o seu papel dentro da organização e principalmente qual a importância de seu trabalho para os outros, é fundamental, pois esta conscientização além de valorizar a cada um, reforça a importância da equipe e do outro em nossa vida tanto pessoal quanto profissional e deixa claro que o processo de relacionamento humano é fundamental na busca deste ambiente agradável de trabalho.
Assim seu trabalho é sua oportunidade de realizar sua obra de sucesso e de desenvolvimento pessoal e profissional.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
www.josefernandofonseca.com.br
Como já destacado por mim neste programa de mensagens semanais ao contrário disto, o trabalho é a nossa ferramenta de realização, viver é trabalhar, é no trabalho que temos oportunidade de nos desenvolver constantemente neste processo do aprender, crescer e mudar.
O nosso trabalho, ou seja, a nossa atividade profissional, está diretamente ligada com as nossas expectativas e necessidades de crescimento, enxergar um significado maior nos fazer desenvolver e buscar novas perspectivas.
É necessário entender que os valores são fundamentais nas relações cotidianas e de que é a falta deles que provocam problemas nos ambientes de trabalho, mais uma vez quero salientar que liderança nada mais é que a capacidade de influenciar as pessoas pela força do caráter, e o líder é aquele que em primeiro lugar serve os outros e utiliza de seu exemplo na construção de um ambiente de trabalho motivador, através da confiança e do respeito pelas pessoas.
Assim dentro do processo de gestão de pessoas nas organizações é fundamental que cada funcionário saiba o porquê está ali, ou seja, tenha clara a sua missão dentro da empresa.
Saber o seu papel dentro da organização e principalmente qual a importância de seu trabalho para os outros, é fundamental, pois esta conscientização além de valorizar a cada um, reforça a importância da equipe e do outro em nossa vida tanto pessoal quanto profissional e deixa claro que o processo de relacionamento humano é fundamental na busca deste ambiente agradável de trabalho.
Assim seu trabalho é sua oportunidade de realizar sua obra de sucesso e de desenvolvimento pessoal e profissional.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
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segunda-feira, 3 de agosto de 2009
Modelo de Gestão
Nesta semana sugiro uma reflexão, sobre o modelo de gestão das organizações, é muito importante entender que vivemos atualmente dentro de uma economia totalmente baseada no conhecimento, ou seja, vivemos a era do conhecimento e a informação é o maior patrimônio de toda organização.
Analisando este contexto verificamos que o verdadeiro maior patrimônio de toda e qualquer organização são as pessoas, a inovação hoje é o único fator de competitividade das empresas, esta capacidade de inovar e o conhecimento vêm das pessoas, de nada adianta o melhor equipamento se não houver pessoas preparadas e competentes para o processo de tomada de decisão nas empresas, um simples exemplo são as gigantescas companhias aéreas com sérios problemas de saúde financeira.
Assim fica claro que: “Pessoas em primeiro lugar” não é apenas um chavão e sim a capacidade de entender que a força da organização de uma estrutura empresarial esta nas pessoas, pois a inovação, o desenvolvimento das idéias e toda a capacidade gerencial nascem das pessoas e das relações interpessoais que tornam o ambiente de trabalho uma extensão da realização pessoal de cada um, ou seja, um lugar prazeroso de estar, pois é no trabalho que nos realizamos, assim é fundamental que os gestores parem de agir, como coordenadores e controladores de atividades, e busquem seu verdadeiro papel que é o de fazer com que cada pessoa acredite mais em si mesma, muitos gerentes não tem tempo de fazer seu trabalho por que passam o dia todo fazendo o trabalho dos outros, centralizando as decisões e tirando a autonomia da equipe, tornando as decisões lentas e as pessoas desmotivadas.
Jamais podemos ter em nossas organizações pessoas que não gostam do que fazem e agem como verdadeiros escravos, pois se quer sabem a importância de seu papel da empresa e a importância da empresa em seu desenvolvimento pessoal e profissional.
O escravo é aquele que entende seu trabalho como uma tortura, é fácil reconhecê-lo é só perguntar para ele o que faria se ganhasse um grande premio em dinheiro, se for o perfil do escravo, vais responder, que não quer nem passar perto da empresa.
A Missão da liderança é mostrar para as pessoas, qual o papel, ou seja, a missão de cada um dentro da empresa, e o quanto a empresa está contribuindo para seu crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional. Um grande erro das pessoas é não entenderem a relação de salário, as pessoas recebem pela sua raridade e não pela sua importância, por isso temos que ser diferenciais em nosso trabalho, já percebeu comentário do tipo: “o Shumacher ganha muito dinheiro”, quantos dele existem?
Assim pensamento do tipo de trabalhar mal por que ganha pouco é um grande erro, quanto mais insatisfeito estiver, mais espetacular você deve ser para que alguém te ache.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
www.josefernandofonseca.com.br
Analisando este contexto verificamos que o verdadeiro maior patrimônio de toda e qualquer organização são as pessoas, a inovação hoje é o único fator de competitividade das empresas, esta capacidade de inovar e o conhecimento vêm das pessoas, de nada adianta o melhor equipamento se não houver pessoas preparadas e competentes para o processo de tomada de decisão nas empresas, um simples exemplo são as gigantescas companhias aéreas com sérios problemas de saúde financeira.
Assim fica claro que: “Pessoas em primeiro lugar” não é apenas um chavão e sim a capacidade de entender que a força da organização de uma estrutura empresarial esta nas pessoas, pois a inovação, o desenvolvimento das idéias e toda a capacidade gerencial nascem das pessoas e das relações interpessoais que tornam o ambiente de trabalho uma extensão da realização pessoal de cada um, ou seja, um lugar prazeroso de estar, pois é no trabalho que nos realizamos, assim é fundamental que os gestores parem de agir, como coordenadores e controladores de atividades, e busquem seu verdadeiro papel que é o de fazer com que cada pessoa acredite mais em si mesma, muitos gerentes não tem tempo de fazer seu trabalho por que passam o dia todo fazendo o trabalho dos outros, centralizando as decisões e tirando a autonomia da equipe, tornando as decisões lentas e as pessoas desmotivadas.
Jamais podemos ter em nossas organizações pessoas que não gostam do que fazem e agem como verdadeiros escravos, pois se quer sabem a importância de seu papel da empresa e a importância da empresa em seu desenvolvimento pessoal e profissional.
O escravo é aquele que entende seu trabalho como uma tortura, é fácil reconhecê-lo é só perguntar para ele o que faria se ganhasse um grande premio em dinheiro, se for o perfil do escravo, vais responder, que não quer nem passar perto da empresa.
A Missão da liderança é mostrar para as pessoas, qual o papel, ou seja, a missão de cada um dentro da empresa, e o quanto a empresa está contribuindo para seu crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional. Um grande erro das pessoas é não entenderem a relação de salário, as pessoas recebem pela sua raridade e não pela sua importância, por isso temos que ser diferenciais em nosso trabalho, já percebeu comentário do tipo: “o Shumacher ganha muito dinheiro”, quantos dele existem?
Assim pensamento do tipo de trabalhar mal por que ganha pouco é um grande erro, quanto mais insatisfeito estiver, mais espetacular você deve ser para que alguém te ache.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
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sexta-feira, 31 de julho de 2009
Para refletir
Um velho telefona ao médico para marcar uma consulta para a sua mulher.
A atendente lhe pergunta:
- Qual o problema de sua esposa?
- Surdez. Não ouve quase nada.
- Então o senhor vai fazer o seguinte: antes de trazê-la, fará um teste,
para facilitar o diagnostico do médico.
Sem que ela esteja olhando, o senhor, a uma certa distância, falará em tom
normal, até que perceba a que distância ela consegue ouvílo.
Então,quando vier, dirá ao médico a que distância o senhor estava quando ela
o ouviu. Certo?
- Está certo.
À noite, quando a mulher estava preparando o jantar, o velhote decidiu fazer
o teste.
Mediu a distância que estava em relação à mulher. E pensou:
'Estou a 15 metros de distância. Vai ser agora!'
- Maria,o que temos para jantar?
Nada. Silêncio. Aproxima-se a 5 metros:
- Maria, o que temos para jantar?
Nada. Silêncio. Fica a uma distância de 3 metros:
- Maria, o que temos para jantar?
Silêncio. Por fim, encosta-se às costas da mulher e volta a perguntar:
- Maria! O que temos para jantar?
- Frango, porra! É a quarta vez que eu respondo!
NORMALMENTE, NA VIDA, PENSAMOS QUE AS DEFICIÊNCIAS SÃO
DOS OUTROS E NÃO NOSSAS.
A atendente lhe pergunta:
- Qual o problema de sua esposa?
- Surdez. Não ouve quase nada.
- Então o senhor vai fazer o seguinte: antes de trazê-la, fará um teste,
para facilitar o diagnostico do médico.
Sem que ela esteja olhando, o senhor, a uma certa distância, falará em tom
normal, até que perceba a que distância ela consegue ouvílo.
Então,quando vier, dirá ao médico a que distância o senhor estava quando ela
o ouviu. Certo?
- Está certo.
À noite, quando a mulher estava preparando o jantar, o velhote decidiu fazer
o teste.
Mediu a distância que estava em relação à mulher. E pensou:
'Estou a 15 metros de distância. Vai ser agora!'
- Maria,o que temos para jantar?
Nada. Silêncio. Aproxima-se a 5 metros:
- Maria, o que temos para jantar?
Nada. Silêncio. Fica a uma distância de 3 metros:
- Maria, o que temos para jantar?
Silêncio. Por fim, encosta-se às costas da mulher e volta a perguntar:
- Maria! O que temos para jantar?
- Frango, porra! É a quarta vez que eu respondo!
NORMALMENTE, NA VIDA, PENSAMOS QUE AS DEFICIÊNCIAS SÃO
DOS OUTROS E NÃO NOSSAS.
segunda-feira, 27 de julho de 2009
Tolerância
Nesta semana sugiro uma reflexão, sobre a tolerância, sabemos que um grande erro na liderança e a falta da tolerância, no entanto refletir a respeito é necessário para que possamos analisar os pequenos detalhes dentro deste contexto. Pare para pensar e analise os relacionamentos em seu dia a dia; será que permitimos o erro das pessoas ou sempre queremos que tudo aconteça conforme os nossos planejamentos?
Essa falta de tolerância faz muitos gestores não permitirem o erro mesmo quando as pessoas estão em processo de aprendizado de uma tarefa, permitir o erro é fundamental para que o foco esteja nas soluções e não nos problemas e nos culpados, a maioria dos gestores que punem as pessoas nos erros, nada mais conseguem do que desenvolver nas pessoas a capacidade de se desculpar após uma falha, pois tem o medo de serem punidas e repreendidas, ao invés disso se permitissem erros as pessoas estariam mais focadas em como resolver os problemas e não estariam preocupadas com a eminente punição, e consequentemente se responsabilizariam mais pelos seus atos na busca de soluções, pois neste contexto é claro que o que importa é o resultado final, não devemos estar focados nos problemas e culpados e sim nas soluções, existem chefes que perdem horas em busca de culpados, quando o que realmente importa é a resolução do problema.
O passo mais importante a ser dado no aumento da habilidade do relacionamento humano é tornar-se um mestre na arte de ser tolerante, nunca se esqueça de que qualquer tolo pode discordar das pessoas e isto não o torna um homem sábio e esperto principalmente quando a outra pessoa estiver errada.
A arte de ser tolerante passa por:
Aprender a ser tolerante, concordando com as pessoas, busque ser uma pessoa naturalmente tolerante;
Diga às pessoas quando você concordar com elas, não é suficiente concordar faça as pessoas saberem que concorda com elas;
Não diga as pessoas quando você discordar delas, a menos que seja absolutamente necessário, busque escutar a pessoa e entender seu ponto de vista, não se coloque contra ela discordando de seu ponto de vista;
Admita quando você estiver errado, todas as vezes que você estiver errado, diga em voz alta: Eu me enganei, Eu estava errado, etc.;
Recuse discussões, a pior técnica conhecida nas relações humanas é a discussão, mesmo que você estiver certo, não discuta, ninguém constroem relacionamentos e ou amigos discutindo;
Trate os “brigões” com jeito, eles só querem uma coisa: brigar, a melhor técnica para tratar com eles é recusar-se a brigar.
Assim a principal razão para o desenvolvimento desta arte de ser tolerante, é:
“As pessoas gostam dos que concordam com elas e não gostam de quem discorda delas, assim como não gostam de ser contrariadas”.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
www.josefernandofonseca.com.br
Essa falta de tolerância faz muitos gestores não permitirem o erro mesmo quando as pessoas estão em processo de aprendizado de uma tarefa, permitir o erro é fundamental para que o foco esteja nas soluções e não nos problemas e nos culpados, a maioria dos gestores que punem as pessoas nos erros, nada mais conseguem do que desenvolver nas pessoas a capacidade de se desculpar após uma falha, pois tem o medo de serem punidas e repreendidas, ao invés disso se permitissem erros as pessoas estariam mais focadas em como resolver os problemas e não estariam preocupadas com a eminente punição, e consequentemente se responsabilizariam mais pelos seus atos na busca de soluções, pois neste contexto é claro que o que importa é o resultado final, não devemos estar focados nos problemas e culpados e sim nas soluções, existem chefes que perdem horas em busca de culpados, quando o que realmente importa é a resolução do problema.
O passo mais importante a ser dado no aumento da habilidade do relacionamento humano é tornar-se um mestre na arte de ser tolerante, nunca se esqueça de que qualquer tolo pode discordar das pessoas e isto não o torna um homem sábio e esperto principalmente quando a outra pessoa estiver errada.
A arte de ser tolerante passa por:
Aprender a ser tolerante, concordando com as pessoas, busque ser uma pessoa naturalmente tolerante;
Diga às pessoas quando você concordar com elas, não é suficiente concordar faça as pessoas saberem que concorda com elas;
Não diga as pessoas quando você discordar delas, a menos que seja absolutamente necessário, busque escutar a pessoa e entender seu ponto de vista, não se coloque contra ela discordando de seu ponto de vista;
Admita quando você estiver errado, todas as vezes que você estiver errado, diga em voz alta: Eu me enganei, Eu estava errado, etc.;
Recuse discussões, a pior técnica conhecida nas relações humanas é a discussão, mesmo que você estiver certo, não discuta, ninguém constroem relacionamentos e ou amigos discutindo;
Trate os “brigões” com jeito, eles só querem uma coisa: brigar, a melhor técnica para tratar com eles é recusar-se a brigar.
Assim a principal razão para o desenvolvimento desta arte de ser tolerante, é:
“As pessoas gostam dos que concordam com elas e não gostam de quem discorda delas, assim como não gostam de ser contrariadas”.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
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segunda-feira, 13 de julho de 2009
Mensagem da Semana: Crescimento & Mudança.
13 a 18 de julho de 2009.
Responsabilidade no Relacionamento
Nesta semana sugiro a seguinte reflexão:
Porque algumas empresas investem tanto em tecnologia em aprimoramento técnico e se esquecem do atendimento? Ou seja, dos clientes, mais especificamente das pessoas, pois o atendimento externo é reflexo do ambiente interno.
Esta questão esta basicamente centrada no relacionamento entre as pessoas e ambiente de trabalho gerado dentro de cada setor da organização e mais propriamente de toda organização como um organismo único.
Muitas vezes a própria competição dentro dos departamentos sem a visão sistêmica de que a empresa é um todo e não compartimentada em segmentos que disputam entre si.
Esta responsabilidade do relacionamento nasce na consciência dos líderes, assim como líder devemos estar atentos, pois Gerenciar a si mesmo exige assumir a responsabilidade no relacionamento, e lembrar do exemplo, uma atitude fala mais que mil palavras.
“Estar no poder é como ser uma dama.
Se tiver que lembrar às pessoas que você é você não é”.
(Margaret Thatcher)
Esta citação nos faz pensar que quando temos que lembrar aos outros, o que nós somos, significa que verdadeiramente não somos o que pensamos ser, ou seja, não estamos refletindo com nossas ações e postura a imagem que gostaríamos de ter.
É horrível quando ouvimos a famosa frase:
“VOCÊ SABE COM QUEM ESTÁ FALANDO?”
Provavelmente a pessoa que utiliza destes recursos nem sabe verdadeiramente quem ela é, pois não tem capacidade de exercer a influência e a autoridade e assim recorre a prática do exercício do poder. Mais uma vez lembramos este infelizmente é o modelo do manda quem pode obedece quem tem juízo.
Assim como sugestão para melhorarmos o relacionamento e o ambiente nas organizações enquanto líderes, salientamos os seguintes aspectos:
1) Devemos aceitar o fato de que as outras pessoas também são indivíduos. Assim elas também têm suas forças, suas maneiras de fazer as coisas e seus valores;
2) Para ser eficaz, um Líder precisa conhecer as forças e os valores das pessoas com quem trabalha;
3) Chefes não são títulos no organograma, nem “funções”. São indivíduos.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
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Responsabilidade no Relacionamento
Nesta semana sugiro a seguinte reflexão:
Porque algumas empresas investem tanto em tecnologia em aprimoramento técnico e se esquecem do atendimento? Ou seja, dos clientes, mais especificamente das pessoas, pois o atendimento externo é reflexo do ambiente interno.
Esta questão esta basicamente centrada no relacionamento entre as pessoas e ambiente de trabalho gerado dentro de cada setor da organização e mais propriamente de toda organização como um organismo único.
Muitas vezes a própria competição dentro dos departamentos sem a visão sistêmica de que a empresa é um todo e não compartimentada em segmentos que disputam entre si.
Esta responsabilidade do relacionamento nasce na consciência dos líderes, assim como líder devemos estar atentos, pois Gerenciar a si mesmo exige assumir a responsabilidade no relacionamento, e lembrar do exemplo, uma atitude fala mais que mil palavras.
“Estar no poder é como ser uma dama.
Se tiver que lembrar às pessoas que você é você não é”.
(Margaret Thatcher)
Esta citação nos faz pensar que quando temos que lembrar aos outros, o que nós somos, significa que verdadeiramente não somos o que pensamos ser, ou seja, não estamos refletindo com nossas ações e postura a imagem que gostaríamos de ter.
É horrível quando ouvimos a famosa frase:
“VOCÊ SABE COM QUEM ESTÁ FALANDO?”
Provavelmente a pessoa que utiliza destes recursos nem sabe verdadeiramente quem ela é, pois não tem capacidade de exercer a influência e a autoridade e assim recorre a prática do exercício do poder. Mais uma vez lembramos este infelizmente é o modelo do manda quem pode obedece quem tem juízo.
Assim como sugestão para melhorarmos o relacionamento e o ambiente nas organizações enquanto líderes, salientamos os seguintes aspectos:
1) Devemos aceitar o fato de que as outras pessoas também são indivíduos. Assim elas também têm suas forças, suas maneiras de fazer as coisas e seus valores;
2) Para ser eficaz, um Líder precisa conhecer as forças e os valores das pessoas com quem trabalha;
3) Chefes não são títulos no organograma, nem “funções”. São indivíduos.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
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segunda-feira, 6 de julho de 2009
Atendimento & Comunicação
Mensagem da Semana: Crescimento & Mudança.
06 a 11 de julho de 2009.
Atendimento & Comunicação
Nesta semana, sugiro uma reflexão sobre a nossa capacidade de comunicação, pois ela é à base da construção dos relacionamentos que determinam à qualidade do atendimento para com os clientes, sejam eles internos (funcionários) ou externos (compradores), devemos estar atentos para o fato de que o atendimento se inicia no processo de comunicação.
Assim fica a pergunta: O que é comunicação?
O processo de comunicação mudou, antigamente era assim:
- Se eu falei e você não entendeu então o que você é? BURRO;
Hoje em dia é assim:
- Se eu falei e você não entendeu burro sou eu! O que conta não é o que se fala e sim o que se entende deste processo de comunicação.
Na comunicação escrita e Oral, cuidado com o gerundismo, este hábito do estamos preparando, analisando, verificando é um vício de linguagem que tira a objetividade do atendimento.
Quando falamos de comunicação visual, temos que ressaltar que é através dela que transmitimos a nossa imagem, ou melhor, vendemos nossa imagem. Nosso corpo fala, as atitudes mostram o que realmente estamos sentindo, assim devemos estar atentos que, o que nós fazemos fala tão alto que o que falamos ninguém escuta, assim destaca-se a importância do exemplo.
Nas relações entre fornecedor e cliente, fica a pergunta: O que meu cliente espera de mim?
Como respostas a estas perguntas a nossa Missão é: Encantar o cliente e surpreender o cliente.
Um bom processo de comunicação dentro de uma equipe nasce no saber ouvir.
“A maior oportunidade que temos todos os dias de sermos atenciosos com os outros é a maneira como decidimos escutá-los. Você é um bom ouvinte? Muitas pessoas acham que são, mas a realidade é que a maioria, quando se da ao trabalho de escutar, o faz de uma maneira seletiva:” Quando o Bob vai parar de falar para que eu possa dar a resposta certa?”“ (James C. Hunter)
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
http://www.josefernandofonseca.com.br
06 a 11 de julho de 2009.
Atendimento & Comunicação
Nesta semana, sugiro uma reflexão sobre a nossa capacidade de comunicação, pois ela é à base da construção dos relacionamentos que determinam à qualidade do atendimento para com os clientes, sejam eles internos (funcionários) ou externos (compradores), devemos estar atentos para o fato de que o atendimento se inicia no processo de comunicação.
Assim fica a pergunta: O que é comunicação?
O processo de comunicação mudou, antigamente era assim:
- Se eu falei e você não entendeu então o que você é? BURRO;
Hoje em dia é assim:
- Se eu falei e você não entendeu burro sou eu! O que conta não é o que se fala e sim o que se entende deste processo de comunicação.
Na comunicação escrita e Oral, cuidado com o gerundismo, este hábito do estamos preparando, analisando, verificando é um vício de linguagem que tira a objetividade do atendimento.
Quando falamos de comunicação visual, temos que ressaltar que é através dela que transmitimos a nossa imagem, ou melhor, vendemos nossa imagem. Nosso corpo fala, as atitudes mostram o que realmente estamos sentindo, assim devemos estar atentos que, o que nós fazemos fala tão alto que o que falamos ninguém escuta, assim destaca-se a importância do exemplo.
Nas relações entre fornecedor e cliente, fica a pergunta: O que meu cliente espera de mim?
Como respostas a estas perguntas a nossa Missão é: Encantar o cliente e surpreender o cliente.
Um bom processo de comunicação dentro de uma equipe nasce no saber ouvir.
“A maior oportunidade que temos todos os dias de sermos atenciosos com os outros é a maneira como decidimos escutá-los. Você é um bom ouvinte? Muitas pessoas acham que são, mas a realidade é que a maioria, quando se da ao trabalho de escutar, o faz de uma maneira seletiva:” Quando o Bob vai parar de falar para que eu possa dar a resposta certa?”“ (James C. Hunter)
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
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terça-feira, 30 de junho de 2009
Mensagem da Semana: Crescimento & Mudança
29 de junho à 04 de julho de 2009.
Eu delego ou abdico?
Nesta semana, sugiro uma reflexão sobre a nossa capacidade de fazer as coisas acontecerem, pois sabemos que fazer as coisas acontecerem não significa que nós as façamos, assim sugiro uma reflexão sobre como delegamos, ou seja, como praticamos a delegação em nossa ambiente de trabalho.
Em muitas empresas e organizações notamos que este processo de delegação em alguns casos se torna traumático e problemático, desde os aspectos de relacionamento dentro da equipe, na relação chefe e subordinado até no que se diz respeito aos resultados atingidos pelo setor, isso ocorrem quando ao invés de delegar o chefe abdica da tarefa, e esta é uma confusão perigosa dentro deste processo.
Abdicar significa “largar o subordinado na fogueira”, ou seja, quando se adota atitudes como: “ou eu ou você” ou ainda “vire-se”, só fale comigo na realização final, muitos chefes tem intenção de delegar, mas só sabem abdicar, pois no processo de delegação é necessário que o chefe planeje e organize estas atividades, de maneira a distribuí-las as pessoas mais preparadas para cada situação, à falta deste planejamento ou desta visão, podem tornar este processo de delegação em abdicação.
Características de um departamento onde o processo de Delegação é realização dentro de um bom planejamento e organização, onde existe um respeito entre chefe (líder) e seus subordinados:
Cria-se um ambiente em que os funcionários, em todos os níveis, sentem que têm uma real influência sobre os padrões da qualidade, dos serviços e da eficácia dentro da própria área de responsabilidade, ou seja, cria-se um processo de automotivação e auto-estima dentro da equipe;
Libera as pessoas do controle rígido por parte das políticas e das estruturas, que limita a iniciativa e a criatividade. Significa, além disso, dar liberdade de tornarem-se responsáveis, ou seja, ter poder pelas próprias idéias e decisões, oferecendo as contribuições que de outra forma não seria acessível nem à organização, nem ao indivíduo.
Dentro deste contexto devemos refletir também a respeito do Empowerment, ele nada mais é a capacidade de tomar decisões e efetuar ações miradas a satisfazer as necessidades do cliente – o nosso “chefe”. Assim as empresas de sucesso e de alto padrão nos dias de hoje descobriram esta palavra, que significa literalmente “dar poder”, dar “autonomia” aos funcionários para que eles mesmos diagnostiquem, analisem e proponham soluções para os problemas da empresa e ou departamento.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
sexta-feira, 22 de maio de 2009
sábado, 16 de maio de 2009
sábado, 9 de maio de 2009
quarta-feira, 29 de abril de 2009
terça-feira, 28 de abril de 2009
quarta-feira, 18 de março de 2009
Gestão Estratégica
Um padre está dirigindo por uma estrada quando um vê uma freira em pé no acostamento. Ele para e oferece uma carona que a freira aceita... Ela entra
no carro, cruza as pernas revelando suas lindas pernas. O padre se descontrola e quase bate com o carro. Depois de conseguir controlar o carro e evitar acidente ele não resiste e coloca a mão na perna da freira.
A freira olha para ele e diz: - Padre , lembre-se do Salmo 129!!! O padre sem graça se desculpa: - Desculpe Irmã, a carne é fraca... E tira a mão da perna da freira. Mais uma vez a freira diz: - Padre , lembre-se do Salmo 129!!!
Chegando ao seu destino a freira agradece e, com um sorriso enigmático, desce do carro e entra no convento. Assim que chega à igreja o padre corre para as Escrituras para ler o Salmo 129, que diz: " Vá em frente, persista, mais acima encontrarás a glória do paraíso".
Conclusão: *Se você não está bem informado sobre o seu trabalho, você pode perder
excelentes oportunidades*.
no carro, cruza as pernas revelando suas lindas pernas. O padre se descontrola e quase bate com o carro. Depois de conseguir controlar o carro e evitar acidente ele não resiste e coloca a mão na perna da freira.
A freira olha para ele e diz: - Padre , lembre-se do Salmo 129!!! O padre sem graça se desculpa: - Desculpe Irmã, a carne é fraca... E tira a mão da perna da freira. Mais uma vez a freira diz: - Padre , lembre-se do Salmo 129!!!
Chegando ao seu destino a freira agradece e, com um sorriso enigmático, desce do carro e entra no convento. Assim que chega à igreja o padre corre para as Escrituras para ler o Salmo 129, que diz: " Vá em frente, persista, mais acima encontrarás a glória do paraíso".
Conclusão: *Se você não está bem informado sobre o seu trabalho, você pode perder
excelentes oportunidades*.
terça-feira, 17 de março de 2009
Lições de Gestão Estratégica
Um homem está entrando no chuveiro enquanto sua mulher acaba de sair e está se enxugando. A campainha da porta toca. Depois de alguns segundos de discussão para ver quem iria atender a porta a mulher desiste, se enrola na toalha e desce as escadas. Quando ela abre a porta, vê o vizinho Nestor em pé na soleira. Antes que ela possa dizer qualquer coisa, Nestor diz: - Eu lhe dou 3.000 reais se você deixar cair esta toalha!!! Depois de pensar por alguns segundos, a mulher deixa a toalha cair e fica nua. Nestor então entrega a ela os 3.000 reais prometidos e vai embora. Confusa, mas excitada com sua sorte, a mulher se enrola de novo na toalha e volta para o quarto.
Quando ela entra no quarto, o marido grita do chuveiro: - Quem era ? ?? - Era o Nestor, o vizinho da casa ao lado, diz ela. - Ótimo ! !! Ele lhe deu os 3.000 reais que ele estava me devendo??
Conclusão: *Se você compartilha informações a tempo, você pode prevenir exposições desnecessárias *.
Quando ela entra no quarto, o marido grita do chuveiro: - Quem era ? ?? - Era o Nestor, o vizinho da casa ao lado, diz ela. - Ótimo ! !! Ele lhe deu os 3.000 reais que ele estava me devendo??
Conclusão: *Se você compartilha informações a tempo, você pode prevenir exposições desnecessárias *.
segunda-feira, 2 de março de 2009
Crescimento & Mudança
Viver é trabalhar!
A definição de trabalho como algo ruim e torturante paira na cabeça de muitas pessoas, no entanto é no trabalho que nos realizamos, passamos mais tempo no trabalho do que em nossas casas, e consequentemente, mais tempo com as pessoas em nosso trabalho do que com nossa família. Pense os melhores anos de nossa vida, nas melhores horas do dia onde estamos? Assim sem medo de errarmos podemos afirmar que “viver é trabalhar”.
Nesta semana, sugiro uma reflexão mais ampla sobre a importância do ambiente de trabalho em nossas organizações e a nossa postura e comprometimento com este bom ambiente, ou seja, qual a qualidade dos relacionamentos e o clima destas relações em nosso cotidiano, com nossa equipe de trabalho, com os clientes externos e na empresa em geral.
Quero neste ponto salientar que um dos papéis da liderança é o de gerar competência humana e profissional através das relações interpessoais, destacando assim a importância de um ambiente de trabalho, tranqüilo, motivador e desafiador, gerando constantemente, novas perspectivas de crescimento pessoal e profissional para os membros da equipe de trabalho, ou seja, da organização.
Expressões utilizadas em nossa rotina de trabalho, muitas vezes nos levam a um ambiente, de dor e sofrimento, vamos analisar as seguintes expressões:
-Vou à luta, a Guerra e ou a Batalha;
-Ganhar o pão;
- Temos que dar o sangue.
Quais são as mensagens que produzimos com estas expressões, será que nosso dia a dia é uma guerra mesmo, ou nós o transformamos em uma guerra? É este ambiente que queremos para nós e nossa equipe de trabalho?
Faça de seu trabalho uma grande festa, vá ao trabalho como se vai a uma festa.
Dentro deste contexto é relevante, antes de tudo lembrar da postura individual de cada um de nós, nesta relação e ambiente na empresa.
Você gostaria de trabalhar para si mesmo? (Comprar de si mesmo?);
Você esta servindo as pessoas?
Você esta indo de encontro às necessidades das pessoas?
Devermos lembrar que as pessoas necessitam de serem reconhecidas e de serem ouvidas.
“As pessoas necessitam de ser valorizadas. Mais do que pão”. (Madre Tereza)
Qualidade de Vida = Sucesso Profissional;
Ausência de problemas não é sucesso.
O que é Sucesso? Sucesso é a competência de administrar grandes problemas, assim lembre-se:
Passamos as melhores 8 horas do dia durante os melhores 35 anos de nossa vida no trabalho. Nós somos o que fazemos!
“Na busca pelo auto conhecimento, nos tornamos descobridores de nós mesmos.”
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca - visite o site
segunda-feira, 16 de fevereiro de 2009
Mensagem da Semana: Crescimento & Mudança.
16 a 21 de fevereiro de 2008.
O que é Caráter?
Podemos dizer que caráter é representado pela maturidade moral, segundo Dwight Moody: “caráter é a pessoa que você é, no escuro, quando ninguém esta olhando”.
O que é Caráter?
Podemos dizer que caráter é representado pela maturidade moral, segundo Dwight Moody: “caráter é a pessoa que você é, no escuro, quando ninguém esta olhando”.
Dizemos então que Caráter é a gloria de “ser” humano, pois através de estímulos obtemos excelentes respostas.
Pensamentos geram ações que criam hábitos que formam o Caráter das pessoas.
Nesta semana, sugiro uma profunda reflexão sobre este tema, será que na correria do dia a dia, ou seja, na esquizofrenia do mundo moderno, nossas ações condizem com o melhor que poderíamos estar dando de nós mesmos para as pessoas que nos relacionamos cotidianamente?
Hábito, por que é tão difícil mudar um hábito? Já repararam que nas relações diárias ouvimos muitas reclamações e criticas, alias participamos desta cadeia de informações muitas vezes, criticas, reclamações e apontar as falhas dos outros nada constrói, no entanto elogios e encorajamento normalmente ficam para segundo plano, e estas sim são as atitudes propícias para um bom ambiente de trabalho.
Quando elogiamos as pessoas de nosso trabalho criamos uma atmosfera positiva em torno destas relações, qual foi a ultima vez que elogiamos e ajudamos a construir uma pessoa? Por outro lado com qual freqüência fazemos o mesmo com as críticas destruindo a auto-estima das pessoas.
Existe um “ditado que diz: ‘só há uma maneira de chegar até a porta, indo até ela”. Alguns leitores neste momento então se indagando do quão óbvio é esta afirmação, porém o cotidiano nos mostra que na maioria das vezes não fazemos o necessário, e quando nosso adversário (concorrente) esta lá na porta, dizemos que é injusto que nós que iríamos. Neste momento ressalto a seguinte e importante frase: “não diga ao mundo o que você é capaz de fazer, faça”.
Lanço aqui um desafio: a partir de hoje, peço a cada um individualmente, que elogie 5 (cinco) pessoas todos os dias, por 20 (vinte) dias interruptamente, ou seja, todos os dias. Segundo os psicólogos, uma ação praticada por 20 (vinte) dias consecutivamente se transforma em um hábito, e com certeza este hábito terá muito mais a nos agregar do que a capacidade de criticar as pessoas lembre-se critica destrói, assim fica a pergunta: Que ambiente de trabalho você quer ter?
Este ambiente depende de cada um, principalmente dos líderes que tem a Missão de influenciar as pessoas pelo Caráter.
Lembre-se é no trabalho que cada um de nós se realiza, um ambiente de trabalho agradável é essencial para a empresa, desenvolvendo profissionais e principalmente pessoas que possam fazer a diferença.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!
Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
domingo, 1 de fevereiro de 2009
Mercado de trabalho
Comentário de Max Gehringer, da Rádio CBN, sobre o mercado de trabalho (resumo da entrevista com o famoso Reynold Remhn):
Ainda é possível ser feliz num mundo tão competitivo?
Quanto mais conhecimento conseguimos acumular, mais entendemos que ainda falta muito para aprendermos. É por isso que sofremos. Trabalhar em excesso é como perseguir o vento. A felicidade só existe para quem souber aproveitar agora os frutos do seu trabalho.
O profissional do futuro será um individualista?
Pelo contrário. O azar será de quem ficar sozinho, porque, se cair, nãoterá ninguém para ajudá lo a levantar-se.
Que conselho o senhor dá aos jovens que estão entrando no mercado de trabalho?
É melhor ser criticado pelos sábios do que ser elogiado pelos insensatos.Elogios vazios são como gravetos atirados em uma fogueira.
E para os funcionários que têm chefes centralizadores e perversos?
Muitas vezes os justos são tratados pela cartilha dos injustos, mas isso passa. Por mais poderoso que alguém pareça ser, essa pessoa ainda será incapaz de dominar a própria respiração.
O que é exatamente sucesso?
É o sono gostoso. Se a fartura do rico não o deixa dormir, ele estaráacumulando, ao mesmo tempo, sua riqueza e sua desgraça.
Belas e sábias respostas.
Eu só queria me desculpar pelo fato de que não existe nenhum Reynold Remhn. Eu o inventei. Todas as respostas, embora extremamente atuais, foram retiradas de um livro escrito há 2.300 anos: o Eclesiastes, do Antigo Testamento.Eclesiastes 5:12
sexta-feira, 30 de janeiro de 2009
A crise segundo "Einstein"
A crise segundo "Einstein"
"Não pretendemos que as coisas mudem, se sempre fazemos o mesmo. A crise
é a melhor benção que pode ocorrer com as pessoas e países, porque a
crise traz progressos. A criatividade nasce da angústia, como o dia nasce
da noite escura. É na crise que nascem as invenções, os descobrimentos e
as grandes estratégias. Quem supera a crise, supera a si mesmo sem ficar
"superado".
Quem atribue à crise seus fracassos e penúrias, violenta seu próprio
talento e respeita mais aos problemas do que às soluções. A verdadeira
crise, é a crise da incompetência. O inconveniente das pessoas e dos
países é a esperança de encontrar as saídas e soluções fáceis. Sem crise
não há desafios, sem desafios, a vida é uma rotina, uma lenta agonia. Sem
crise não há mérito.
É na crise que se aflora o melhor de cada um. Falar de crise
é promovê-la, e calar-se sobre ela é exaltar o conformismo. Em vez
disso, trabalhemos duro. Acabemos de uma vez com a única crise
ameaçadora, que é a tragédia de não querer lutar para superá-la"
Albert Einstein
"A vida não consiste em ter boas cartas na mão, e sim em jogar bem as que
se tem"
Josh Billings
"Não pretendemos que as coisas mudem, se sempre fazemos o mesmo. A crise
é a melhor benção que pode ocorrer com as pessoas e países, porque a
crise traz progressos. A criatividade nasce da angústia, como o dia nasce
da noite escura. É na crise que nascem as invenções, os descobrimentos e
as grandes estratégias. Quem supera a crise, supera a si mesmo sem ficar
"superado".
Quem atribue à crise seus fracassos e penúrias, violenta seu próprio
talento e respeita mais aos problemas do que às soluções. A verdadeira
crise, é a crise da incompetência. O inconveniente das pessoas e dos
países é a esperança de encontrar as saídas e soluções fáceis. Sem crise
não há desafios, sem desafios, a vida é uma rotina, uma lenta agonia. Sem
crise não há mérito.
É na crise que se aflora o melhor de cada um. Falar de crise
é promovê-la, e calar-se sobre ela é exaltar o conformismo. Em vez
disso, trabalhemos duro. Acabemos de uma vez com a única crise
ameaçadora, que é a tragédia de não querer lutar para superá-la"
Albert Einstein
"A vida não consiste em ter boas cartas na mão, e sim em jogar bem as que
se tem"
Josh Billings
quarta-feira, 28 de janeiro de 2009
terça-feira, 27 de janeiro de 2009
quinta-feira, 22 de janeiro de 2009
Moral da história
Uma dona de casa, num vilarejo, ao atender as palmas em sua porta…
- Oh de casa, tô entrando!
Ela se depara com um homem que vai entrando em sua casa e joga esterco de cavalo em seu tapete da sala. A mulher apavorada pergunta:
- O senhor está maluco? O que pensa que está fazendo em meu tapete?
O vendedor, sem deixar a mulher falar, responde:
- Boa tarde! Eu estou oferecendo ao vivo, o meu produto, e eu provo pra senhora que os nossos aspiradores são os melhores e mais eficientes do mercado, tanto que vou fazer um desafio:
- se eu não limpar este esterco em seu tapete, eu prometo que irei comê-lo!
A mulher se retirou para a cozinha sem falar nada.
O vendedor curioso, perguntou:
- A senhora vai aonde? Não vai ver a eficiência do meu produto?
A mulher responde:
- Vou pegar uma colher, sal e pimenta e um guardanapo de papel, pois aqui em casa não tem energia elétrica!
Moral da história : Conheça o seu cliente antes de oferecer qualquer coisa!
- Oh de casa, tô entrando!
Ela se depara com um homem que vai entrando em sua casa e joga esterco de cavalo em seu tapete da sala. A mulher apavorada pergunta:
- O senhor está maluco? O que pensa que está fazendo em meu tapete?
O vendedor, sem deixar a mulher falar, responde:
- Boa tarde! Eu estou oferecendo ao vivo, o meu produto, e eu provo pra senhora que os nossos aspiradores são os melhores e mais eficientes do mercado, tanto que vou fazer um desafio:
- se eu não limpar este esterco em seu tapete, eu prometo que irei comê-lo!
A mulher se retirou para a cozinha sem falar nada.
O vendedor curioso, perguntou:
- A senhora vai aonde? Não vai ver a eficiência do meu produto?
A mulher responde:
- Vou pegar uma colher, sal e pimenta e um guardanapo de papel, pois aqui em casa não tem energia elétrica!
Moral da história : Conheça o seu cliente antes de oferecer qualquer coisa!
quarta-feira, 21 de janeiro de 2009
O que é ser Líder? (Lição de Vida)
Retirado do site do Prof. José Fernando Fonseca
LEIA ANTES DE VER O FILME...
A menina, 13 anos, ganhou um prêmio e foi cantar o Star Spangled Banner, hino dos EUA, no jogo da NBA. Vinte mil pessoas no estádio, ela afinadinha. Aí o braço treme, ela engasga, esquece a letra...
DEU BRANCO !!! Treze anos. Sozinha ali no meio... O PÚBLICO ESTUPEFATO ameaça uma VAIA...
Num repente, Mo Cheeks, técnico dos Portland Trail Blazers, aparece ao seu lado e começa a cantar, incentivando-a, e trazendo o público junto. Bonita CENA e o que é mais incrível... Só o técnico tomou a iniciativa de ir até lá para ajudar, enquanto os demais à volta dela só observavam estupefatos... Mostra como uma atitude de liderança e solidariedade NA HORA CERTA, pode fazer uma grande diferença para ajudarmos um ser humano e mudar a história do JOGO da vida ... Será que isso já não aconteceu em nossas vidas ?
E a nossa atitude foi a do técnico Mo Cheeks ou da de todos que estão em volta, comum e de descaso ?
TEM GENTE QUE ESTÁ NO MUNDO PARA AJUDAR..... OUTROS PARA VAIAR PENSE NISSO.
LEIA ANTES DE VER O FILME...
A menina, 13 anos, ganhou um prêmio e foi cantar o Star Spangled Banner, hino dos EUA, no jogo da NBA. Vinte mil pessoas no estádio, ela afinadinha. Aí o braço treme, ela engasga, esquece a letra...
DEU BRANCO !!! Treze anos. Sozinha ali no meio... O PÚBLICO ESTUPEFATO ameaça uma VAIA...
Num repente, Mo Cheeks, técnico dos Portland Trail Blazers, aparece ao seu lado e começa a cantar, incentivando-a, e trazendo o público junto. Bonita CENA e o que é mais incrível... Só o técnico tomou a iniciativa de ir até lá para ajudar, enquanto os demais à volta dela só observavam estupefatos... Mostra como uma atitude de liderança e solidariedade NA HORA CERTA, pode fazer uma grande diferença para ajudarmos um ser humano e mudar a história do JOGO da vida ... Será que isso já não aconteceu em nossas vidas ?
E a nossa atitude foi a do técnico Mo Cheeks ou da de todos que estão em volta, comum e de descaso ?
TEM GENTE QUE ESTÁ NO MUNDO PARA AJUDAR..... OUTROS PARA VAIAR PENSE NISSO.
terça-feira, 20 de janeiro de 2009
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