quinta-feira, 28 de agosto de 2008

CRM

Reter clientes é muito mais barato do que conquistar clientes novos.

segunda-feira, 25 de agosto de 2008

para refletir

Dez coisas que levei anos para aprender...

Luis Fernando Veríssimo

1. Uma pessoa que é boa com você, mas grosseira com o garçom ou empregado, não pode ser uma boa pessoa. (Esta é muito importante. Preste atenção, nunca falha).

2. As pessoas que querem compartilhar as visões religiosas delas com você, quase nunca querem que você compartilhe as suas com elas. (Está cheio de gente querendo te converter!).

3. Ninguém liga se você não sabe dançar. Levante e dance. (Na maioria das vezes quem está te olhando também não sabe! Ta valendo!).

4. A força mais destrutiva do universo é a fofoca. (Deus deu 24 horas em cada dia para cada um cuidar da sua vida e tem gente que insiste em fazer hora-extra!).

5. Não confunda sua carreira com sua vida. (Aprenda a fazer escolhas!).

6. Jamais, sob quaisquer circunstâncias, tome um remédio para dormir e um laxante na mesma noite. (Quem escreveu deve ter conhecimento de causa!).

7. Se você tivesse que identificar, em uma palavra, a razão pela qual a raça humana ainda não atingiu (e nunca atingirá) todo o seu potencial, essa palavra seria 'reuniões'. (Onde ninguém se entende... Com exceção das reuniões que acontecem nos botecos...)

8. Há uma linha muito tênue entre 'hobby' e 'doença mental'.
(Ouvir música é hobby... No volume máximo às sete da manhã pode ser doença mental!).

9. Seus amigos de verdade amam você de qualquer jeito. (Que bom!)

10. Lembre-se: nem sempre os profissionais são os melhores. Um amador construiu a Arca. Um grande grupo de profissionais construiu o Titanic. (É Verdade!).

quinta-feira, 7 de agosto de 2008

pensar, sentir e agir

Para atingir um objetivo você precisa potencializar e ajustar três forças na mesma direção: pensar, sentir e agir, com base naquilo que deseja. O pensamento precisa estar alinhado com sentimentos e ações positivas, gerando uma força concentrada. Só assim a sinergia será provocada e a concretização de seus sonhos virá na sua direção. Faz sentido: não adianta apenas pensar, é preciso agir.

Autor: Aldo Novak. Livro: O segredo para realizar seus sonhos. Editora Ediouro.
Substitua o 'não há nada a fazer' por 'quais são as alternativas ?'. Frases assim devolvem o controle da sua vida.

Revista PEGN