Tolerância

Nesta semana sugiro uma reflexão, sobre a tolerância, sabemos que um grande erro na liderança e a falta da tolerância, no entanto refletir a respeito é necessário para que possamos analisar os pequenos detalhes dentro deste contexto. Pare para pensar e analise os relacionamentos em seu dia a dia; será que permitimos o erro das pessoas ou sempre queremos que tudo aconteça conforme os nossos planejamentos?
Essa falta de tolerância faz muitos gestores não permitirem o erro mesmo quando as pessoas estão em processo de aprendizado de uma tarefa, permitir o erro é fundamental para que o foco esteja nas soluções e não nos problemas e nos culpados, a maioria dos gestores que punem as pessoas nos erros, nada mais conseguem do que desenvolver nas pessoas a capacidade de se desculpar após uma falha, pois tem o medo de serem punidas e repreendidas, ao invés disso se permitissem erros as pessoas estariam mais focadas em como resolver os problemas e não estariam preocupadas com a eminente punição, e consequentemente se responsabilizariam mais pelos seus atos na busca de soluções, pois neste contexto é claro que o que importa é o resultado final, não devemos estar focados nos problemas e culpados e sim nas soluções, existem chefes que perdem horas em busca de culpados, quando o que realmente importa é a resolução do problema.
O passo mais importante a ser dado no aumento da habilidade do relacionamento humano é tornar-se um mestre na arte de ser tolerante, nunca se esqueça de que qualquer tolo pode discordar das pessoas e isto não o torna um homem sábio e esperto principalmente quando a outra pessoa estiver errada.
A arte de ser tolerante passa por:
Aprender a ser tolerante, concordando com as pessoas, busque ser uma pessoa naturalmente tolerante;
Diga às pessoas quando você concordar com elas, não é suficiente concordar faça as pessoas saberem que concorda com elas;
Não diga as pessoas quando você discordar delas, a menos que seja absolutamente necessário, busque escutar a pessoa e entender seu ponto de vista, não se coloque contra ela discordando de seu ponto de vista;
Admita quando você estiver errado, todas as vezes que você estiver errado, diga em voz alta: Eu me enganei, Eu estava errado, etc.;
Recuse discussões, a pior técnica conhecida nas relações humanas é a discussão, mesmo que você estiver certo, não discuta, ninguém constroem relacionamentos e ou amigos discutindo;
Trate os “brigões” com jeito, eles só querem uma coisa: brigar, a melhor técnica para tratar com eles é recusar-se a brigar.
Assim a principal razão para o desenvolvimento desta arte de ser tolerante, é:
“As pessoas gostam dos que concordam com elas e não gostam de quem discorda delas, assim como não gostam de ser contrariadas”.
Pense nisso. Tenha uma ótima semana. Sucesso!

Prof. Engº Msc. José Fernando Fonseca.
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